Customer Care Manager (m / w / d) Englisch

Global führend in Spezialchemie mit rund 8.Teamleiter (m / w / d) Kundenservice – Auftragsabwicklung Übersee (EU und Export) Standort : Wesel bei Düsseldorf Verantwortlichkeiten Spannende Aufgaben erwarten Sie – als Teamleiter / Teamleiterin in der Auftragsabwicklung übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung von zehn Mitarbeitenden an Standorten in Deutschland und den Niederlanden. Ihre abwechslungsreichen Tätigkeiten umfassen :

• Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der operativen Prozesse unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse sowie der Schnittstellenanforderungen und SAP-Prozesse
• Unterstützung des Teams für einen reibungslosen Tagesablauf
• Steuerung und Führung von bereichsbezogenen sowie Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten
• Reporting und Analyse der Aktivitäten im Bereich Kundenservice Anforderungen Mit diesem Profil überzeugen Sie uns – Sie haben ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Abwicklung von EU- und Exportaufträgen in einem produzierenden, international aufgestellten Unternehmen. Darüber hinaus erfüllen Sie folgende Anforderungen :
• Mehrjährige Berufserfahrung in Personalführung, Mitarbeiterentwicklung, Projektarbeit und kontinuierlicher Prozessoptimierung
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP ERP (SD / BW), verbunden mit einer generell hohen IT-Affinität
• Sehr sichere Kommunikation auf Englisch, Deutsch und / oder Niederländisch
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Problemlösungskompetenz
• Starke organisatorische Fähigkeiten mit einem guten Gespür für Zusammenhänge
• Hohe Sozialkompetenz sowie eine selbstständige, systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten Unser Plus In der ALTANA Gruppe arbeiten Sie in einer einzigartigen Innovationskultur, in der die Förderung individueller Ideen und Fähigkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Miteinander großgeschrieben werden. Im Detail :
• vielfältige Aufgaben mit großem Entfaltungsspielraum
• eine überzeugende Vergütung mit guten Sozialleistungen und zusätzlichen Urlaubstagen
• Fahrrad-Leasing
• attraktive Systeme der Altersversorgung
• ein Lebensarbeitszeitkonto zur mittel- und langfristigen Arbeitszeitflexibilisierung
• flexibles Arbeiten in Gleitzeit
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• ein Mitarbeiterrestaurant mit einem ausgewogenen und gesunden Angebot Über uns BYK, als Teil der ALTANA Gruppe, ist ein weltweit führender Anbieter von Spezialchemie. BYK verfügt über ein globales Netz von Niederlassungen und beschäftigt weltweit mehr als 2.Wir bieten Arbeitsplätze und Ausbildungsberufe in den Bereichen Produktion, Labor, IT und Verwaltung. Das Unternehmen hat in den vergangenen Jahren einen dreistelligen Millionenbetrag in den Weseler Standort investiert – unter anderem in ein digitales Labor und in ein preisgekröntes Design-Bürogebäude. BYK-Chemie GmbH | Annika Conrad | Personal | Tel. +49 281 670 - 26016 Die ALTANA AG und ihre Tochtergesellschaften verfolgen eine Politik der Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden ohne Rücksicht auf Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung für die Beschäftigung in Erwägung gezogen.