KFZ Service-Berater (m / w / d)

Sie möchten in einem traditionsbewussten und zugleich modernen Unternehmen Karriere machen?

Wir sind ein mittelständisches Automobil Unternehmen mit 9 Filialen im Großraum Köln / Bonn und Saarbrücken und Vertreten die Marken Volvo, Polestar, Jaguar, Land Rover, Ford, LEVC.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Köln-Porz suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Serviceberater für unsere Marken Volvo, Polestar und Ford ( m / w / d ).

Wir bieten Ihnen eine echte Pole-Position : Einen sicheren Arbeitsplatz, ein angenehmes und kollegiales Umfeld, gute Perspektiven und Herausforderungen, an denen Sie wachsen können – mit uns!

• Ansprechpartner ( m / w / d ) für unsere Kunden im Servicebereich
• Koordinierung des Service-Bereiches.
• Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung.
• Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter.
• Fahrzeugannahme einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme.
• Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für unsere Kunden.
• Verkauf unserer Serviceleistungen sowie von Ersatzteilen und Zubehör
• Eigenverantwortliches und betriebswirtschaftliches Handeln im Sinne des Unternehmenserfolges.
• Kfz-technische Ausbildung oder kaufmännische Qualifizierung mit entsprechender Berufserfahrung in der Automobilbranche bzw. im Kundenservice. Idealerweise besitzen Sie einen KFZ-Meistertitel.
• Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater von Vorteil (nicht zwingend)
• Freude am Umgang mit Kunden persönlich und am Telefon
• Zudem verfügen Sie über Durchsetzungs­ver­mö­gen, ein sicheres Auftreten sowie eine aus­ge­prägte Kommunikationsstärke.
• Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und ein Pkw-Führerschein runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen :