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Mitarbeiter IT Support / IT Help Desk (m / w / d)

webesan GmbHAhrensfelde, Brandenburg, Germany

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

Wir sind DIE RETTUNGSSANIERER!

Seit 1993 haben wir uns zu einem mittelständischen Sanierungsunternehmen mit 260 Mitarbeitern entwickelt, das dynamisch, innovativ und zukunftsorientiert ist. Ausgehend von 10 Standorten (Berlin, Hamburg, Rostock, Taucha bei Leipzig, München, Schwarzenbruck bei Nürnberg, Karlsruhe, Hattersheim bei Frankfurt a. M., Duisburg und Würzburg) liegt unsere Kernkompetenz in der Sanierung nach Schadensereignissen. Dabei ist es unerheblich, ob ein Wasserschaden, Brandschaden, Schimmelpilzbefall oder Schadstoffschaden vorliegt. Wir haben die geeigneten Fachkräfte für jede Art von Schaden.

Zum sechsten Mal wurden wir als "Top-Arbeitgeber im Mittelstand" ausgezeichnet. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

Aufgaben

Qualifizierung, Analyse und Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon oder per E-Mail eingehenden Anfragen
Problemlösung oder Weiterleitung der Anfragen an den weiterführenden Support
Dokumentation von Störungen sowie Priorisierung und Einordnung in das Ticket-System
Einrichtung von Anwendergeräten (PCs, Smartphones, Tablets) nach Checklisten
Asset-Management
Unterstützung des IT-Teams bei Planung der Aufgaben, Abarbeitung der Anfragen

Qualifikation

Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration) oder Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung oder Berufserfahrung

Erste Berufserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld

Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10 und / oder 11

Erste Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem, Netzwerken, Server- sowie User-Verwaltung

Grundlagenwissen über Aufbau und Verkabelung von PC-Arbeitsplätzen

Gute Anwenderkenntnisse in MS Office-Produkten (Word, Excel, Outlook)

Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gute analytische Fähigkeiten

Serviceorientiertes Handeln, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Ein familiäres Betriebsklima mit positiver Arbeitsatmosphäre

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Hervorragende Entwicklungschancen und eine zielgerichtete Personalentwicklung

Hauseigene Wissensakademie

Bereitstellung von hochwertiger Arbeitskleidung und Markenwerkzeug

Optionale Leistungen wie Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge sowie E-Bike Leasing

Eine Auswahl an kostenfreien Getränken sowie an Obst

Eine monatliche Guthaben-Karte zum Einkaufen im lokalen Einzelhandel

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Ein attraktives Prämiensystem

Jährliches Gesundheitsbudget

Sie fühlen sich angesprochen?

Dann bewerben Sie sich und lernen unser Team vor Ort kennen.

Sie haben noch Fragen?

Gerne stehen wir Ihnen vorab telefonisch zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartnerin :

Claudia Debris

Tel. : +49 (30) 330291-623

Handy : +49 (1520) 9308068

webesan GmbH - DIE RETTUNGSSANIERER!

Ihr starker Partner für professionelle Schadensanierung aus einer Hand. Selbstverständlich in ganz Deutschland!

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Mitarbeiter It Support • Ahrensfelde, Brandenburg, Germany