IT-Sachbearbeiter / in (m / w / d) Service Desk

Stadt Nürnberg Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten

Stadt Nürnberg - Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten

• IT-Sachbearbeiter / in (m / w / d) Service Desk

beim Amt für Informationstechnologie

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Job-ID : J

Bezahlung : EGr. 9b TVöD bzw. BGr. A9 BayBesG

Bewerbungsfrist : 28.11.2024

Zu besetzen ab : ab sofort

Arbeitszeit : Vollzeit

Befristung : Unbefristet

Veröffentlicht : 15.11.2024

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Es sind mehrere Stellen zu besetzen.

Die Stadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehr als eine halbe Million Menschen. Als eine der größten Arbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 12.000 Mitarbeitenden, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten und besonders machen.

Als kompetenter Partner der kommunalen Dienst​stellen und Eigen​betriebe leistet das Amt für Informationstechnologie (IT) einen maß​geblichen Beitrag zur digitalen Transformation der Stadt Nürnberg. In seiner Rolle als Innovationstreiber erarbeitet IT Lösungen, um die Chancen der Digitalisierung im Interesse der Stadtgesellschaft zu nutzen. IT betreibt die zentrale IT-Infrastruktur der Stadtverwaltung und unterstützt die Dienststellen und Eigenbetriebe in sämtlichen IT-Angelegenheiten.

Das sind Ihre Aufgaben

Beratung und Unterstützung der Anwendenden in allgemeinen Fragen der Hardware- und Softwarenutzung (inkl. mobile Endgeräte) im zentralen Helpdesk

Installation, Konfiguration und Aktualisierung von vernetzten IT-Systemen mit Unterstützung der automatisierten Softwareverteilung »EmpirumPro«, inkl. Datenverwaltung und ggf. lokalen Datensicherungsmaßnahmen

Einrichtung und Pflege von Zugangs-, Benutzer- und Gruppenberechtigungen

Entgegennahme, Klassifizierung und Dokumentation von Störungsmeldungen und Anfragen hinsichtlich Hardware, Betriebssystem und Anwendungssoftware

Lokalisierung und Recherchieren von Ursachen für Störungen und Beseitigung der Fehlerquellen

Durchführung von Systemwechseln

Das ist Ihr Profil

Eine erfolgreich abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker / in (w / m / d) oder umfassende einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen⁠ und mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung

Beamter / in (w / m / d) der 2. QE / Mittlerer Dienst, Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen mit umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen und mindestens einjähriger einschlägiger Berufserfahrung oder

Verwaltungsfachangestellte / r (w / m / d) (alternativ Fachprüfung I) mit umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen und mindestens einjähriger einschlägiger Berufserfahrung

Daneben verfügen Sie über

Bereitschaft zum Einsatz an der Hotline des zentralen Helpdesk für bis zu einem Drittel der regelmäßigen Arbeitszeit innerhalb fester Arbeitszeiten

Fundierte Kenntnisse in aktuellen MS-Windows-Betriebssystemen, Standard-Software-Produkten und dem MS-ActiveDirectory

Führerschein der Klasse B

Gute Kenntnisse im Bereich IT-Architektur

Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten sowie Abstraktionsvermögen und Kundenverständnis

Wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen

Angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten, dynamischen Team mit spannenden Themen und Herausforderungen

Abwechslungsreiche und sinnhafte Tätigkeiten zur Mitgestaltung der Stadt Nürnberg

Einen ausgewogenen Mix aus täglichem Betrieb und anspruchsvollen IT-Projekten

Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung und Standortgarantie

Sinnvolles Einarbeitungskonzept inkl. Einarbeitungsplan und Mentorenbegleitung

Work-Life-Balance : 30 Tage Urlaub, Teilzeitmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten

Attraktive betriebliche Altersversorgung

Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten

Bezuschussung des Deutschlandtickets Job (VAG) auf 50% des Grundpreises

Attraktives Angebot zum Fahrrad- und E-Bike-Leasing

Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 3.000 Partnern

Unsere Benefits

Betriebliche Altersvorsorge; Ausgezeichneter Arbeitgeber; Deutschlandticket Job; Fahrradleasing; Flexible Arbeitszeit; Gesundheitsangebote; Gute Verkehrsanbindung; Homeoffice; Jahressonderzahlung; Kantine; Leistungsgerechte Bezahlung; Mitarbeiterrabatte; Professionelle Einarbeitung; Sportangebote; Tariforientierte Bezahlung; Weiterbildung

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Kontakt

Frau Koerfgen, Tel. : 09 11 / 2 bei Fragen zur Bewerbung)

Herr Schaa, Tel. : 09 11 / 2 bei fachlichen Fragen)

karriere.nuernberg.de

Weitere Informationen finden Sie unter : it-fachkraefte.nuernberg.de

Die Informationen im Stellenmarkt unter karriere.nuernberg.de sind Bestandteil dieser Stellenausschreibung.

Chancengleichheit ist die Grundlage unserer Personalarbeit.

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