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Mitarbeiter : in im Kundenservice für den mobilen Service und DB Information

DB InfraGO AGPlochingen

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter : in im Kundenservice für den mobilen Service und DB Information (w / m / d) für die DB InfraGO AG am Standort Bietigheim-Bissingen, Plochingen oder Stuttgart - befristet für neuen Monate über die DB Zeitarbeit GmbH. Deine Aufgaben :

Durchführung einer diskriminierungsfreien Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
Hilfeleistungen für Reisende und Erarbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
Ausgabe von Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr
Überprüfung der Aktualität und Anpassung von Aushängen (Plakate, Fahrpläne u. dgl.) und Prospekten, sowie des optischen Zustandes dieser Medien
Entgegennahme und Behandlung von Fundsachen gem. Produktionshandbuch und Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen für den Servicebereich auf der Grundlage praktischer Erfahrungen
Aufenthaltsqualität kontrollieren und notwendige Maßnahmen zur Behebung von Mängeln veranlassen
Repräsentant des Unternehmens im Bahnhof

Dein Profil :

Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrungen und Kenntnisse im Aufgabenbereich

PC-Anwender- und Englischkenntnisse

Ausgeprägte Serviceorientierung, -bereitschaft, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität

Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit sowie Belastbarkeit und Verantwortungsbereitschaft

Unternehmerisches Denken und Handeln

Örtliche Flexibilität nach Stuttgart, Plochingen und Bietigheim-Bissingen

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.