Customer Service Agent (m/w/d) Fluggastbetreuung - keine Zeitarbeit

Stellenbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer sinnstiftenden Tätigkeit bei der Sie ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen können?

Sie haben bis jetzt keine Erfahrung in dieser Branche? Kein Problem! Bei uns sind Quereinsteiger (m / w / d) herzlich Willkommen!

Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Agent (m / w / d) für die Fluggastbetreuung an einem der am stärksten frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.

Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, deren Tätigkeit die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisender Kinder am Flughafen Frankfurt ist, unterstützen wir in der Rekrutierung.

Das bietet Ihnen Ihr neuer Arbeitgeber :

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Direkteinstieg ohne Zeitarbeit
• Flexibler Einstieg in Vollzeit (39 Wochenstunden) oder Teilzeit (20 oder 30 Wochenstunden)
• Eine Vergütung nach TVöD-V mit einem Einstiegsgehalt von ca. 2600 € Brutto (39 Wochenstunden)
• Die Erhöhung Ihres Grundgehaltes nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Kostenlose Parkplätze am Flughafen Frankfurt
• Tankvergünstigungen
• Kostenloses Jobticket
• Jahressonderzahlung
• Monatlich im Voraus geplante Dienstpläne, die im Zeitrahmen von 05 : 00-24 : 00 Uhr in 2 Blöcken liegen
• Zuschläge für Nachtarbeit, Sonntagszuschlag, Feiertagszuschlag
• Ausführliche Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich

Das sind Ihre Aufgaben :

• Sie unterstützen und begleiten mobilitätseingeschränkte Fluggäste im gesamten Ankunft, Abflug und Umsteigeprozess
• Dies können z. B. ältere Reisende, Rollstuhlfahrende oder auch alleinreisende Kinder und Jugendliche sein
• Sie führen Passagiertransporte mittels Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen durch
• Sie heben und tragen stark mobilitätseingeschränkte Personen zum unterstützenden Transport
• Sie dokumentieren die Betreuungsereignisse in einem mobilen Endgerät, hierüber erhalten Sie zudem Ihre täglichen Aufträge
• Sie unterstützen die Fluggäste bei der Gepäckaufgabe, Gepäckabholung sowie beim Transport der Gepäckstücke
• Hierbei sind Sie die helfenden "Hände und Füße" der Betreuungsgäste

Das bringen Sie mit :

• Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Fließende Deutschkenntnisse (ab B2) und gute Englischkenntisse (ab B1) zur Verständigung mit den Reisegästen
• Einen Führerschein der Klasse B zum Zurücklegen von Wegstrecken auf dem Flughafengelände
• Die Bereitschaft zur Arbeit in einem wochenendübergreifenden Schichtsystem

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her. Für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung - nehmen Sie noch heute Ihre neue Position in Angriff.

Bitte beachten Sie, dass alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige als geschlechtsneutral zu betrachten sind.