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Service Analyst Global Service (m / w / d)

WMFGeislingen / Steige

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Service Analyst Global Service (m / w / d)241591

Vertragsart

Festanstellung|Unbefristet|Vollzeit|Erfahrungsstand : mind. 2 Jahre

Primärer Standort

Europa-Deutschland-Baden-WürttembergStadt : Geislingen / Steige

Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte

Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer und Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.

Das erwartet Sie bei uns

Enge Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Landesgesellschaften
Erstellen, Optimieren und Weiterentwickeln von Reporting zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Business Performance
Erstellen von Einzelauswertungen, KPIs und Dashboards für Landesgesellschaften, Geschäftsleitung, Controlling und Kunden
Selbständige Durchführung von Optimierungs-Projekten im Service weltweit
Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse und Tools / IT-Systeme
Anforderungsmanagement an die Systemlandschaft, insbesondere der verschiedenen ERP und Service Management Systeme
Entwicklung und Umsetzung von Optimierungen, Änderungsstrategien
Key-User für Reporting

Das benötigen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein

Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im Service Umfeld

Erfahrung im Bereich Controlling und / oder Reporting

Mehrjährige Erfahrung im SAP ERP, Salesforce.com, Qlik Sence BW und CRM

Sehr gute IT-Kenntnisse (ERP, CRM, BW, MS Office, Datenbank-Kenntnisse, hervorragende Excel-Kenntnisse)

Strukturierte Arbeitsweise

Analytische und logische Denkweise

Vertrauenswürdigkeit / Verschwiegenheit

Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch, gerne weitere Sprachen

Ausgeprägtes Verständnis und Erfahrung im B2B-Geschäft

Sehr gutes Prozessverständnis idealerweise in Bezug auf Service

Projektmanagement-Qualifikation / Erfahrung

Das bieten wir Ihnen

Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowie Mobile Office -Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance

Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB

Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits

Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vielfältigem und abwechslungsreichem Angebot, Kiosk und Speisen to go für Ihr leibliches Wohl

Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie , inkl. tariflichen Sonderzahlungen

Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit

Was für uns selbstverständlich ist : 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- & Teespezialitäten

Bewerben Sie sich jetzt ganz einfach (auch ohne Anschreiben). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Arbeitsort (LinkedIn) : #LI-Hybrid