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Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/w/d)Société Générale Assurances • Frankfurt am Main, Germany
Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/w/d)

Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/w/d)

Société Générale Assurances • Frankfurt am Main, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/w/d)

Banking operations processing Permanent contract Frankfurt am Main, Hessen, Germany Hybrid Reference 250008KV Start date Immediately Publication date 2025/04/11

Responsibilities

  • Betreuung der Kundenaktivitäten und Überwachung der Service Qualität für das verantwortliche Kundenportfolio, inkl. definierter Kunden
  • Zeitnahe und umfassende Beantwortung aller Kundenanfragen des verantwortlichen Kundenportfolio
  • Proaktive Kundenkommunikation sowie interne Nachverfolgung und Eskalation bei Service Problemen
  • Koordination des Onboarding von Neukunden
  • Management bzw. Unterstützung von Implementierungsprojekten inklusive Vertragsvorbereitung, Kontoeröffnung, Testkoordination, Protokollierung von Projektsitzungen, etc.
  • Kunden-Stammdatenverwaltung
  • Informationsbeschaffung zum Geschäft und der Strategie der betreuten Kunden
  • Teilnahme an Kundenterminen gemeinsam mit dem Cash Management Sales Manager
  • Vorbereitung und Durchführung von jährlichen Client Service Reviews
  • Aufgaben rund um die Abwicklung von Inlandsgarantien

Profile required

Erfahrung und technische Qualifikation

  • Abgeschlossenes Studium zum Bachelor oder Master in Finanzen, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation (Banklehre bzw. Zusatzqualifikation)
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer Bank oder im Bereich Corporate Treasury, idealerweise davon im internationalen Cash Management
  • Grundverständnis für Compliance, KYC-Prozesse und Risikomanagement
  • Verständnis für den Aufbau und die geschäftlichen Besonderheiten der Kundenorganisation
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Sprache ist von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Erfahrung im Datenmanagement ist von Vorteil

Kompetenzen und persönliche Fähigkeiten

  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten
  • Unternehmerisches Denken & Handeln
  • Selbständige und proaktive Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit und gutem Zeitmanagement
  • Freude an der Arbeit in einem Umfeld, das sich ständig weiterentwickelt und Veränderungen unterworfen ist
  • Hoher Qualitätsanspruch an sich und Andere
  • Teamfähigkeit und Zielorientierung

Why join us

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