Technical Support Manager (m/w/d) - Qualitätsmanagement, ITep group • Schwäbisch Hall, DE
Technical Support Manager (m / w / d) - Qualitätsmanagement, IT
ep group • Schwäbisch Hall, DE
Vor 2 Tagen
StellenbeschreibungTechniker / Meister in Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support Serviceorientierung, analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes Prozessverständnis Bereitschaft zu gelegentlichen weltweiten Dienstreisen sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
Kennziffer : UL1380749
Das kannst du bei uns bewegen :
- Betreuung eines festen Kundenstamms sowie Bearbeitung technischer Fragestellungen zu Füllmaschinen und Turn‑Key‑Anlagen
- Lösungserarbeitung und Störfallmanagement in Abstimmung mit Fachabteilungen inklusive Einsatzkoordination beim Kunden
- Organisation und Begleitung von Notfalleinsätzen sowie Ansprechpartnerfunktion für Techniker
- Vorbereitung und Teilnahme an Business‑Review‑Meetings in Zusammenarbeit mit Kundenbetreuern
- Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im CRM‑System sowie Sicherstellung der Wissensdatenbank‑Aktualisierung
Das macht dich für uns so besonders :
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Technical Support Manager mwd Qualittsmanagement IT • Schwäbisch Hall, DE
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