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Mitarbeiter Service Management (m / w / d)

Mitarbeiter Service Management (m / w / d)

PASS Consulting GroupBad Mergentheim
Vor 4 Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

Deine Benefits bei PASS :

  • Mitarbeit in einem seit mehr als 40 Jahren am Markt etablierten und international erfolgreichen Unternehmen mit Zukunftsvisionen und starken Werten
  • Umsetzung von State of the Art Digitalisierungslösungen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein angenehmes, modernes Arbeitsumfeld
  • Zeitgemäße, flexible Arbeitszeitmodelle
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Attraktive Zusatzleistungen wie z.B. ein Zuschuss zur betriebliche Altersvorsorge
  • Austausch mit IT-Experten
  • PASS-eigene Akademie mit breitem Weiterbildungs- und Kursangebot
  • Fachliche und kulturelle Events
  • Erholungsräume & -zonen
  • Kostenfreie Getränke, frisches Obstangebot und subventionierte Essensmarken vor Ort
  • Gesundheitsangebote
  • Das sind wir!

Das erwartet Dich :

  • Mitarbeit an unseren Bankenlösungen
  • Mitarbeit im Competence-Center Service-Management
  • Zentrale Anlaufstelle / erste Ansprechperson für externe und interne Anfragen unserer Kundenunternehmen
  • Überwachung, Bearbeitung und Steuerung aller Anfragen unterstützt über ein Ticketsystem
  • Aufbereitung der Tickets für die fachlichen Competence-Center Beratung und Bearbeitung von Change- und Service-Requests
  • Durchführung von Service-Meetings mit den Anwenderbanken
  • Erstellung und Pflege relevanter Dokumentationen, Anweisungen und Präsentationen
  • Unterstützung der Kundenunternehmen bei der Gestaltung und Optimierung von Prozessabläufen

    • Das zeichnet Dich aus :

  • Abgeschlossenes Studium zum Bachelor of Arts (B.A.) Finance & Banking (m / w / d) oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m / w / d) mit Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Bankfachwirt (m / w / d)
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bankbetrieb von Vorteil
  • Serviceorientierung
  • Hohe IT-Affinität und Kenntnisse bankenspezifischer Softwarelösungen
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute MS Office-Anwenderkenntnisse (insbesondere Excel-Kenntnisse)
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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    Mitarbeiter Service • Bad Mergentheim