Praktikum Customer Support im technischen / naturwissenschaftlichen Bereich

The Position

Deine Abteilung

Wir freuen uns auf Unterstützung und Deine Ideen im Teams des Regional Customer Support Centers in Mannheim. Wir sind verantwortlich für den technischen und applikativen Kundenservice : vom technischen Produktmanagement über Trainings zur Bedienung von Analysegeräten bis zur telefonischen Hotline. Während Deines Praktikums arbeitest Du zusammen mit unseren Spezialisten im Bereich der Laborsysteme zur medizinischen Diagnostik. Hier sammelst Du Erfahrungen direkt an der Schnittstelle zwischen Technik, IT, Naturwissenschaft und Medizin und lernst unsere teils internationalen Kunden aus Labor und Krankenhaus in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, der Niederlande, Griechenland und der Türkei kennen.

Deine Aufgaben

Du unterstützt und koordinierst applikative und technische Serviceprojekte

Du hilfst bei der Erstellung und Pflege von Wissensmanagement-Tools

Du unterstützt bei der Trainings- und Hotlineplanung sowie der Reklamationsbearbeitung

Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Bearbeitung von Prozessbeschreibungen mit

Du erstellst Analysen und Reports für Controlling-Zwecke

Dein Profil

Du bist aktuell in einem Masterstudium der Fachrichtung Biologie, Molekularbiologie, Biochemie, Chemie, Medizin oder einer vergleichbaren Fachrichtung eingeschrieben

Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in Projektmanagement gesammelt

Du hast Routine im Umgang mit dem MS / Google-Office-Paket, insbesondere Excel und Powerpoint beherrschst du sehr gut

Du überzeugst mit einer analytischen Herangehensweise, hinterfragst konventionelle Denkmuster und verfügst über ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Koordinationsfähigkeit

Arbeiten im Team ist für dich selbstverständlich, speziell auch im internationalen Kontext

Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

Flexible Zeiteinteilung

1958€ Vergütung im Monat für ein Vollzeitpraktikum >

3 Monate

Vergünstigte Essenspreise (-50 %) in unserer Mitarbeiterkantine

Fitnesszentrum auf dem Roche-Campus

Vernetzung mit anderen Studierenden (online / offline)

Deine Bewerbung

Bitte lade Deinen Lebenslauf und Anschreiben online hoch.

Denke daran, dass sich dieses Praktikum an Studierende (m / w / d) bei laufender Immatrikulation richtet oder alternativ an Personen im Gap-Year.

Zeitraum : für mindestens 6 Monate

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Your