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Leiter Kundenservice (m / w / d)

Leiter Kundenservice (m / w / d)

HaysUelzen
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

Leiter Kundenservice

m / w / d)

Festanstellung durch unseren Kunden Uelzen Startdatum : sofort Referenznummer : 761512 / 1

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Über das Unternehmen

  • Mein Mandant ist ein kommunales, modernes Energieversorgungsunternehmen.

Ihre Aufgaben

  • Leitung und Entwicklung des Kundenservice-Teams
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  • Proaktive Gestaltung und Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
  • Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und anderen Fachabteilungen
  • Leitung und Umsetzung von Projekten
  • Ihr Profil

  • Führungserfahrung im Kundenservice
  • Berufserfahrung und Kenntnisse im Umfeld der Energiebranche
  • Interesse an den Veränderungen und Herausforderungen der Energiewirtschaft
  • Hohe Eigenständigkeit, Durchsetzungsvermögen und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
  • Ihre Benefits

  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Flexible Arbeitszeiten mit Remoteanteil
  • Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
  • Möglichkeit, Veränderungen mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
  • Gehaltsinformationen

  • Das Jahreseinkommen richtet sich nach der Berufserfahrung des Kandidaten.