Ee Qualitéit’s Beroder / Projekt Manager (m / w / d) – Referenz :
fir säi Service « Qualité, Innovation et Développement (QuID) » am CDI fir 32-40 Stonnen / Woch
Den Qualitéit’s Beroder huet als Haaptmissioun déi verschidde Servicer vun der Croix-Rouge an de Beräicher Non-Formal Bildung an Kanner- an Familljenbetreiung an hiren Verbesserung a Entwécklungsdémarchen ze begleeden.
Missiounen :
- de Service bei der Verbesserung vun der Organisatioun an der Entwécklung vun enger eegener Strategie baséiert op der Rout Kräiz 2030 Strategie ënnerstëtzen
- Prozesser vun de Servicer formaliséieren, analyséieren an verbesseren
- d'Risikomapping an, wa passend, Risikoreduktiounsaktiounen ëmsetzen
- Virfäll an Reklamatiounen analyséieren an behandelen
- Beim Ëmsetzen vun der Qualitéitsbewäertung vun Indicateuren an Mechanismen an de verschidde Servicer deelhuelen
- D‘Servicer an hiren organisatoreschen an beruffleche Entwécklungsprojet’en begleeden
- Ausserdeem Project Manager ënnerstëtzen an hir Kompetenzen entwéckelen (Coaching an Training).
Profil :
Formatioun am Beräich vun der Gestioun (Management) der Organisatioun, Qualitéit oder Project Management.Eng berufflech Erfarung oder Kenntnisser an de Beräicher Non-formal Bildung an Kanner- an Familljenbetreiung sinn vu VirdeelDéi 3 Landessprooche (Lëtzebuergesch, Franséisch an Däitsch) beherrschenGutt Kenntnisser vun MS Office hunnGutt Kenntnisser vun Projektmanagement und Change Management’s Methoden hunnGutt kommunikativ Kompetenzen (mëndlech a schrëftlech) anD'Kapazitéit fir Kompetenzen ze vermëttelen an z'entwéckelen hunn (Trainer)Kreativ, autonom an pragmatesch sinnFürerschäin BAm Fall vun enger Astellung froen mir een Extrait vum Casier judiciaire.