Dutch Speaking Customer Service Representative – Lisbon (On-site)Cross Border Talents • Cologne, Germany

Dutch Speaking Customer Service Representative – Lisbon (On-site)

Cross Border Talents • Cologne, Germany

Vor 18 Stunden

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

Dutch Speaking Customer Service Representative – Lisbon (On-site)

Location : Lisbon, Portugal

Work Model : On-site

Start Date : 8 January 2026

Working Hours

Monday to Friday : 08 : 00 AM – 08 : 00 PM (Rotational shifts)
Saturday & Sunday : 08 : 00 AM – 05 : 00 PM
Days Off : 2 rotational days

Role Overview

As a Customer Service Representative , you will be responsible for delivering high-quality customer support, handling inquiries efficiently, and ensuring a positive customer experience in Dutch . No previous experience is required.

Responsibilities

Handle customer inquiries via phone, email, or chat in Dutch

Provide accurate information and resolve issues in a timely manner

Ensure high levels of customer satisfaction

Document customer interactions according to internal procedures

Collaborate with internal teams when needed

Requirements

Dutch C2 level (mandatory)

Good level of English

Strong communication and problem-solving skills

Customer-oriented mindset

Availability to work in rotational shifts

Contract & Compensation

Contract Type : Fixed-term contract (CDD) – 6 months

Base Salary : 1,100 € per year (paid over 14 months)

Performance Bonus : 135 € per year (14 months)

Complexity Bonus : 120 € per year (11 months)

Relocation Support

Relocation support is available. Full details will be shared in the next step of the process.

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