Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden.
Wir sind die AlphaConsult KG und Dein Partner für Beruf und Karriere.
Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab.
Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Deinen Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Dir über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Dieses Profil bringst Du mit als Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d):

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung zum Maschinenbautechniker und/oder technischem Betriebswirt

• Vertiefte Kenntnisse in SAP und MS-Office

• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundenservice

• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige, zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise im Rahmen von teilweise allgemeinen Richtlinien

• Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit

Deine Aufgaben als Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d):

• Kontaktaufnahme mit (internen) Kunden via Telefon oder Email

• Ermittlung notwendiger Informationen zum Schadensumfang und -Art

• Klärung des Schadensumfangs

• Prüfung des Gewährleistungsanspruchs (Anhand Vertrag, Fristen, Vereinbarungen und Schaden)

• Dokumentation sowie Bearbeitung und Pflege der Vorgänge in SAP (z.B. X1 Meldungen, technische Daten)

• Anlegen des Gewährleistungsauftrages in SAP

• Änderungen an Stücklisten durchführen

• Beauftragung der Service Partner

• Erstellung von Kostenaufstellungen und Angeboten sowie Lastschriften

• Prüfung und Freigabe von Rechnungen

• Erstellen der notwendigen Reports, Reviews und Statistiken zur Weitergabe an interne Stakeholder

Deine Vorteile- Das erwartet Dich als Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d):

• Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Bis zu 30 Tage Urlaub

• Cash für Mitarbeiterempfehlung

Ansprechpartner

Mariam Hovhannisyan
Recruiting

T: 0345 4704040
E-Mail: mariam.hovhannisyan@alphaconsult.org
AlphaConsult KG
Freiimfelder Str 39
06112 Halle