IT Support Engineer , OTS/IT Abteilung
Übersicht
IT Techniker : innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden.
Als IT Techniker : in arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg : innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support-Funktionen auszuüben.
In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fördert.
Dir stehen Lernressourcen zur Verfügung, um Deine Karriere und Deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu erlangen.
Key job responsibilities
Deine Hauptaufgaben
- Unterstützung lokaler Benutzer : innen durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung für die IT-Infrastruktur, Endbenutzergeräte und Anwendungen
- Verwaltung von Support-Tickets, Bereitstellung von First- und Second-Line Support
- Durchführung von proaktiver Wartung, um die Verfügbarkeit der gesamten IT-Ausstattung zu maximieren
- Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen Kolleg : innen im IT-Service
A day in the life
Ein typischer Arbeitstag
Du hilfst uns vom ersten Tag an, unsere Fähigkeiten weiter auszubauen. Dabei setzt Du die neueste Technologie ein und unterstützt Kolleg : innen dabei, Ihre IT optimal zu nutzen.
Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist dies eine fantastische Chance. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service für unsere internen Kund : innen weiter optimieren können.
About the team
Über das Team
Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten.
Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg : innen im Tech-Support, damit diese unsere Endbenutzer : innen besser unterstützen können.
Das Amazons OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten.
Viele unserer Mitarbeiter : innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.
BASIC QUALIFICATIONS
Grundqualifikationen
- Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software, einschließlich Microsoft Office oder Windows, in einer IT-Rolle
- Erfahrung mit der Arbeit im IT-Support oder IT-Asset-Management und -Einkauf
- Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg : innen und Führungskräften
- Fortgeschrittene Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Gültiger Führerschein
PREFERRED QUALIFICATIONS
Bevorzugte Qualifikationen
- Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
- Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
- Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren
- Erfahrung in der Erstellung klarer, präziser Dokumentation
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success.
We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build.
Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m / w / d
Fachinformatiker*in als Microsoft Windows Spezialist*in (m/w/d) für Client- und Workplacemanagement / Abteilung IT-Services
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IT Application Support Specialist E-Commerce / Project Coordinator Web (m/w/d)
Die PM-International AG ist ein europäisches Familienunternehmen mit 31-jährigem Markterfolg im Vertrieb hochwertiger Produkte für Gesundheit, Wellness und Fitness. Mit unseren selbstentwickelten Nahrungsergänzungs- und Kosmetikprodukten der Marke FitLine. Zur Verstärkung unseres IT-Teams am Stando...
Projektmitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level IT-Support mit Fokus auf Litigation Services
Unser Jobangebot Projektmitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level IT-Support mit Fokus auf Litigation Servicesklingt vielversprechend?. Du unterstützt und koordinierst Litigation-Projekte, indem du über ein Ticketsystem Anfragen und Aufgaben bearbeitest und lösungsorientiert mit den beteiligten Teams zusamme...
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IT Service Engineer für Netzwerkadministration (m/w/d)
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2nd Level IT Support für Hard- und Software
Unser Vorteil: Wir profitieren vom einzigartigen Know-how-Transfer zwischen Spitzensport und Arbeitsschutz. Sie arbeiten in Ihrer Rolle eng mit den unterschiedlichsten Fachbereichen zusammen. Optimalerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen mit Active Directory und Azure. Sie sind offen für neues,...
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen d...
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Als familiengeführtes Unternehmen leisten wir mit unseren Innovationen einen aktiven Beitrag in Deutschland – insbesondere in Bezug auf Sicherheit, Wohlbefinden, Klimaschutz sowie Nachhaltigkeit. Sie sind auf der Suche nach einem Berufsalltag, der Sie individuell fördert, Ihnen einen abwechslungsrei...
IT-Support (m/w/d)
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IT-Berater (m/w/d) Customer Support
Damit uns das gelingt, steht unser Team an Technikberater:innen unseren Kund:innen vor Ort und remote mit Rat und Tat zur Seite. Als Teil der MediaMarkt Saturn Gruppe arbeiten wir mit namenhaften Partnern zusammen. Technik ist Dein Ding, Du willst Deine Fähigkeiten sinnvoll einsetzen und dabei jede ...