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Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support in Essen gesucht!
European HomecareEssen, DEVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungSie übernehmen den 1st und 2nd Level Support für Hard- und Software Probleme unserer Mitarbeiter Sie erarbeiten Lösungen für gemeldete Demands und Störungen per Ticketsystem, als auch für Probleme in den Bereichen Remote-Zugriff und Onsite Support (Deutschlandweit) Sie betreuen die interne Service Hotline und agieren als Experte mit Ihrem Fachwissen für unsere Mitarbeiter Sie arbeiten teamübergreifend mit der gesamten IT zusammen und unterstützen die Kollegen bei anstehenden Projekten
Qualifikationen :
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Spaß am Prozessverständnis aus IT-Sicht und Verständnis für User
- Sie verfügen über eine service – und lösungsorientierte Arbeitsweise und arbeiten gerne im Team
- Gute Deutschkenntnisse zur internen Kommunikation runden Ihr Profil ab
- Erste Erfahrungen im User Help-Desk, Service Desk, IT-Hotline, IT-Support
- Gute, Allgemeine Hard- und Softwarekenntnisse, besonders in Windows, MS Office
- Erste Berührungspunkte mit Microsoft Exchange und Active Directory sowie eine sehr gute analytische und Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplayer, der eigenverantwortlich und ergebnisorientiert arbeitet
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Möglichkeit zu zeitweisem Home-Office
- eine leistungsgerechte Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge
- persönliche Betreuung und Einarbeitung
- Freiraum zum eigenverantwortlichen Arbeiten
- einen modernen Arbeitsplatz in unserer Hauptverwaltung in Essen (Erstbezug 2020)
- ein sehr gutes Arbeitsklima in einem hoch motivierten Team, bei dem gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist
- flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
- Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier und dgl.)
- Obstkorb, Kaffee, Mineralwasser
Was wir bieten :
Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interkulturellen Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, sich in einer flachen hierarchischen Struktur individuell mit Ihren Kompetenzen einzubringen.