Leiter Service / Service Manager (m/w/d)
Das Unternehmen
Aufgaben
- Reorganisation und Ausbau der Serviceabteilung, inkl. der Verantwortung der internen und externen Servicemitarbeitenden
- Verwaltung, Pflege und Entwicklung internationaler Großkunden sowie Erhöhung der Kundenbindung
- Aufrechterhaltung und nachhaltige Optimierung des Serviceniveaus
- Vertragsverhandlungen mit externen Servicepartnern
- Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit dem Head of Sales
- Strategische Ausrichtung der Abteilung und Repräsentation des Unternehmens bei Kunden & Händlern
Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Mechatroniker, Elektroniker (m / w / d) oder vergleichbare technische Qualifikation
- Führungserfahrung im Kundenservice
- Kenntnisse im Umgang mit einer ERP-Software, idealerweise mit SAP
- Reisebereitschaft sowie Führerschein (Klasse B) wird vorausgesetzt
- Systematische und strukturierte Vorgehensweise, gepaart mit Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- sowie sichere Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Vorteile
- Attraktive Vergütung
- Top modernes Unternehmen
- Hoher Gestaltungsspielraum und flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
- Breites Aufgabenspektrum in einem erfolgreichen und wachsenden Produktionsunternehmen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Erfahrenes Team
- Firmenfitnessangebot in Kooperation
- Eigenes Betriebsrestaurant
Projekt Manager - M365 Implementierung / Projektplanung / Risikomanagement (m/w/d)
Unser Jobangebot Projekt Manager - M365 Implementierung / Projektplanung / Risikomanagement (m/w/d)klingt vielversprechend?. ...
Proposal Manager (m/w/d)
Als Proposal Manager (m/w/d) sind Sie für die Steuerung des Prozesses der Angebotserstellung im Rahmen ausgeschriebener Projekte oder großer Angebote verantwortlich. ...
Service Leiter (m/w/d) Electric Steelmaking
Als führender Partner für Engineering, Anlagenbau und Lifecycle-Services in der Metallindustrie setzen wir auf innovative und praktikable Lösungen, um unsere Kunden optimal zu unterstützen und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Service Leitung (m/w/d) für Electric Steelmaking. ...
Material Manager Global Service (m/w/d) befristet
Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF.Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche....
Key Account Manager (m/w/d) Außendienst
Mit unserem umfangreichen Würth-Produktportfolio und zahlreichen Serviceleistungen bauen Sie unsere Bestandskunden aus und akquirieren Neukunden. ...
Digital Innovation Manager / Digitalization Hub (m/w/d)
Im Open-Innovation-Ansatz begleiten Sie dabei Innovationsvorhaben und -projekte vom Ideenmanagement bis zur Einführung.Sie verantworten das Screening und die Bewertung von Start-ups, die Research zur Trend- und Marktentwicklung im Bereich der Digitalisierung sowie die Analyse neuer Technologien und ...
Digital Innovation Manager / Digitalization Hub (m/w/d)
Im Open-Innovation-Ansatz begleiten Sie dabei Innovationsvorhaben und -projekte vom Ideenmanagement bis zur Einführung.Sie verantworten das Screening und die Bewertung von Start-ups, die Research zur Trend- und Marktentwicklung im Bereich der Digitalisierung sowie die Analyse neuer Technologien und ...
IT Security Manager (m/w/d)
Die DSV IT Service GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit Beratung und Entwicklung gewährleisten wir nachhaltig Effizienz und Wirtschaftlichkeit. ...
Coordinator (w/m/d) Customer Service / Junior Process Manager (w/m/d)
Coordinator (w/m/d) Customer Service / Junior Process Manager (w/m/d). ...
Leiter Service-Kasse (m/w/d)
Du kümmerst Dich um die Überleitung und Steuerung von Kundenanfragen auf digitale Services (insbesondere Standard-Services). Du steuerst ergebnisorientiert das Serviceteam, insbesondere bei der aktiven Kundenansprache über analoge und digitale Wege. Du arbeitest an der Umsetzung und Begleitung von n...