IT – Anwendungsbetreuer / Application Manager (m / w / d)

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen IT – Anwendungsbetreuer / Application Manager (m / w / d)

Deine Umgebung

Du verstärkst unsere IT-Abteilung im Application Management und wirst direkter Ansprechpartner für unsere internen Systeme. Hierbei arbeitest du in einem innovationsfreudigen Umfeld mit flachen Hierarchien, indem du jederzeit neue Ideen einbringen kannst. Deine Arbeitsaufgaben kannst du dir flexibel einteilen und durch die Schnittstellenarbeit lernst du einiges über den Arbeitsalltag deiner Kollegen. Die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter spielt bei uns eine wichtige Rolle. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst. Werte wie Vertrauen, Verantwortung und Freiheit bilden die Grundlage unserer Zusammenarbeit.

Dein Job

• Interdisziplinärer Support : Abwicklung eingehender Anfragen und Beratung der Kollegen zu unseren intern genutzten Systemen
• Transparente und verständliche Kommunikation inklusive des Anbietens von Alternativlösungen bei Umsetzungsschwierigkeiten
• Training der Serviceabteilungen in Tools und Prozessen
• Berechtigungsvergabe und -konzeption in den internen Systemen
• Unterstützung bei der Einführung neuer Applikationen und neuer Komponenten bestehender Systeme
• Prozessdokumentation & Knowledge Management

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen
• Begeisterung für IT-Systeme und Lösungen
• Sehr gut organisierte, präzise und vor allem sorgfältige Arbeitsweise
• Service- und prozessorientiertes Denken und Handeln
• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
• Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
• Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes
• Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten
• Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
• Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
• Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
• Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
• Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
• Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen
• Gemeinsame Quality time (Kicker, Nintendo Wii)
• Corporate Benefits
• Urlaubsgeld