Support-Mitarbeiter im Bereich SAP C/4 Sales Cloud CRM (w/m/d)
Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik.
Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer eins für unsere Kunden ist.
Darüber hinaus sind wir Change Initiator von modernen und serviceorientierten IT-Strukturen. Als Zentrale und Servicedienstleister versorgen wir rund 150 mittelständische Unternehmen und über 24.
000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 1.600 Standorten weltweit mit IT-Systemen. Mit über 200 IT-Mitarbeitern kümmern wir uns darum, Anwendungen, Server und Infrastrukturkomponenten bereitzustellen, zu entwickeln und zu supporten.
Support-Mitarbeiter im Bereich SAP C / 4 Sales Cloud CRM (w / m / d)
Standort Stuhr
Darum geht es konkret
- Erster Ansprechpartner für die CRM Keyuser der Gruppe
- Aufnahme, Bearbeitung und Beantwortung der eingehenden Support Tickets
- Überwachung des CRM Keyuser Kanals, der KIX Ticket Queue sowie des zentralen CRM E-Mail-Postfaches
- Regelmäßige Kommunikation in Richtung der CRM Keyuser in Bezug auf Informationen, Weiterentwicklungen
- User- & Rollenadministration im CRM
- Aktive Mitwirkung bei Testphasen, Schulungen und Terminen in Bezug auf die CRM Releases
Wir wünschen uns von Dir
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder Vertriebsbereich
- IT-Affinität und die Bereitschaft, sich in neue Bereiche und Prozesse
- Gute bis sehr gute Kenntnisse unserer Vertriebsprozesse
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationstools
- Gutes Deutsch sowie Englisch
Das kannst Du von uns erwarten
- Als Ausgleich zum Job erwartet Dich ein attraktives Firmenfitness-Angebot. So bleibst Du fit und gesund
- Unser Gleitzeitmodell ermöglicht die perfekte Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Verbringe außerhalb des Büroalltags und in entspannter Atmosphäre Zeit mit Kollegen regelmäßige Events stärken den Zusammenhalt
- Die Mischung macht's. Wir schätzen das soziale Lagerfeuer im Büro und die Flexibilität des mobilen Arbeitens
- Die Festtage sind wunderbar und mit unserem Weihnachtsgeld sicher noch mehr zu genießen
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Marc Fischer
49 421 / 2029-184
www.gc-gruppe.de
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