1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Suchen Sie eine neue Herausforderung als 1st und 2nd Level Supporter (w / m / d)? Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich noch heute bei uns!
Unser Kunde ist ein angesehenes Unternehmen, das in der Region Stuttgart entscheidende Dienstleistungen erbringt. Wir suchen einen talentierten und motivierten 1st und 2nd Level Supporter (w / m / d), der unser Team bereichert und dazu beiträgt, innovative IT-Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns!
Ihre Benefits
- Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Benefits
- Ausführliche Einarbeitung in die internen Abläufe und Prozesse
- Weiterentwicklung durch umfassende Weiter- und Fortbildungsangebote
- Langfristige Perspektive in einem renommierten Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
- Hauptansprechpartner (m / w / d) für alle IT-bezogenen Anliegen im Unternehmen
- Eigenverantwortliche Betreuung und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich unter Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten (SLAs)
- Lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen in einer Client- / Server-Netzwerkumgebung, einschließlich Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Notebooks, Mobile Devices und Drucker, per Remote, E-Mail oder telefonisch
- Dokumentation aller Arbeiten im Ticketsystem zur Verbesserung der internen Servicequalität
- Aufbau und Pflege der IT-Wissensdatenbank durch Dokumentation und Verknüpfung von auftretenden Problemen und Lösungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Backup, Wartung und Rollout
- Koordination der Ticketbearbeitung mit externen Dienstleistern
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im 1st-Level-Support erforderlich
- Gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien, insbesondere Collaboration-Tools und Office-365-Tools
- Gute Kenntnisse im Bereich Active Directory und Windows-Betriebssysteme erforderlich
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Kommunikationsstarker Teamgeist mit ausgeprägter Durchsetzungsfähigkeit und starkem Dienstleistungsgedanken
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Entscheidungsfreude
1st/2nd Level Support (m/w/d)
Attraktives Einkommen und Mitarbeiterbenefits. ...
Mitarbeiter im 2nd Level Support Schwerpunkt Service (m/w/d)
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2nd Level Support (m/w/d)
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Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)
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IT Support (m/w/d) 1st Level Support / 2nd Level Support
IT Support (m/w/d) 1st Level Support / 2nd Level Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Lev...
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support Onsite
Du übernimmst den Support, die Installation sowie die Konfiguration der Hard- / Software und unterstützt bei Rollouts, Migrationen und Arbeitsplatzumzügen. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns ...
IT 1st Level Support (m/w/d) in Teilzeit (60%)
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2nd Level Support Analyst (m/w/d)
Du koordinierst und löst Störungen für und mit unseren Kunden rund um individuelle und Standard-Formulare (z. Als einer der führenden Lösungspartner für die deutsche und internationale Energie- und Wasserwirtschaft, gestalten wir die Energie- und Wasserwirtschaft von morgen mit. Unseren Erfolg verda...
IT-Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) (1st - 2nd Level) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen, sucht einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für First und Second Level Support, sowie für den Service Desk. Sind Sie ein Problemlöser, der Menschen bei technischen Anliegen gerne hilft? Haben Sie bereits erste Berufserfahrungen und möchten Ihre Kenntnisse und Fähigk...
IT-Systemadministrator: 1st-Level-Support (M/W/D)
IT-Systemadministrator: 1st-Level-Support (M/W/D). Bearbeiten und Lösen von IT-Anfragen per Telefon sowie E-Mail. Installation, Wartung und Aktualisierung geschäftskritischer Systeme vor Ort an unseren 6 Standorten. Tickets in unserem Ticketsystem qualifizieren, weiterleiten und Lösungen überwachen....