Disponent / Mitarbeiter Servicezentrale (m/w/d)

Wir suchen einen

zur Unterstützung unseres Teams.
Ab sofort · Teil- / Vollzeit oder auf Minijob-Basis, Studentenjob

Das Deutsche Rote Kreuz in Dessau betreibt eine Servicezentrale, um 24 Stunden am Tag für unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner ansprechbar zu sein. In der Zentrale laufen alle Fäden zusammen.

Wir bieten Ihnen:

• hohe Sozialkompetenz und gute Umgangsformen
• ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
• eine dienstleistungsorientierte Arbeitseinstellung und Freude am Umgang mit Kunden
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• sehr gute Beherrschung der deutschen Sprache (gern auch zusätzliche Sprachkenntnisse)
• schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit auch unter Druck professionell zu arbeiten
• eine hohe EDV-Affinität und die Bereitschaft, verschiedene Softwareanwendungen zu erlernen und zu bedienen
• Office Kenntnisse wünschenswert
• absolute Loyalität und Zuverlässigkeit unabdingbar
• Teamfähigkeit
• sie können sich mit den Werten des DRK identifizieren

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Disposition des Fahrdienstes
• Nachbearbeitung der Fahrten
• Annahme und Koordination von Hausnotrufen
• Beratung zum Thema Fahrdienst, Hausnotruf und Erster-Hilfe-Ausbildung
• Vorbereitung von Geräten und Verträgen für den Hausnotruf
• Erste Ansprechperson des DRK KV Dessau - Beantwortung bzw. Aufnahme und Weiterleitung von Anfragen (telefonisch, persönlich und per Mail)
• Kontakt (telefonisch, persönlich und per Mail) zu Privatpersonen, Firmen, Krankenkassen, Ärzten, Pflegediensten, Krankenhäusern usw.
• Bearbeitung von Posteingang und Postausgang

Ihr Profil:

• hohe Sozialkompetenz und gute Umgangsformen
• ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• eine dienstleistungsorientierte Arbeitseinstellung und Freude am Umgang mit Kunden
• sehr gute Beherrschung der deutschen Sprache (gern auch zusätzliche Sprachkenntnisse)
• eine hohe EDV-Affinität und die Bereitschaft, verschiedene Softwareanwendungen zu erlernen und zu bedienen
• idealerweise Bereitschaft zur Schicht-, Sonn- und Feiertagsarbeit