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Customer Account Manager (m / w / d)

LPR - La Palette Rouge Deutschland GmbHKöln, Germany

Vor 5 Tagen

Stellenbeschreibung

Die Euro Pool Group (EPG) besteht aus zwei Abteilungen : Euro Pool System (EPS) und La Palette Rouge (LPR), die jeweils ihre eigene Expertise auf dem Gebiet der Poolverpackungslösungen haben. Zusammen sind wir der größte Logistikdienstleister für wiederverwendbare Standardverpackungen in Europa.

Indem wir die Vorteile unserer wiederverwendbaren Verpackungslösungen mit unseren Kunden und Stakeholdern teilen, tragen wir zum Übergang zu einer Kreislaufwirtschaft bei. Unsere wesentliche Rolle in der Lieferkette für frisches Obst und Gemüse macht uns zu einem vertrauten Anblick in Supermärkten und verschiedenen Einzelhandelsgeschäften in Europa. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und IT-Entwicklungen spielen die zirkulären Supply-Chain-Lösungen der Euro Pool Group eine entscheidende Rolle bei der Reduzierung des Umwelteinflusses und der Schaffung einer grüneren Zukunft für die Branche.

La Palette Rouge hat mehr als 350 Mitarbeiter und wir verlassen uns auf über 135 Servicezentren, die unsere Paletten in 15 Ländern sortieren, inspizieren und reparieren. Wir sammeln die Paletten an fast 32.000 Sammelstellen in ganz Europa mit mehr als 118 Millionen Palettenbewegungen pro Jahr.

Customer Account Manager

Als Customer Account Manager sorgst du nicht nur intern, sondern auch direkt mit unseren Kunden dafür, dass höchste Qualitätsstandards im Kundenmanagement gewährleistet werden!

Hier stellst du die korrekte Abwickung des Kundenmanagements inklusive aller damit verbundenen Aktivitäten wie Vertragsmanagement, KPI-Management und Performance sicher.

Verantwortung übernehmen
Nachhaltige Kundenbeziehungen gestalten
Wachstum aktiv mitgestalten

Kerntätigkeiten

1. Contact management

Prüfung der Vertragsdaten, um eine korrekte Anwendung der Vertragsbedingungen zu gewährleisten.

KERNTÄTIGKEITEN

Organisieren der Inventuren an Kundenstandorten in Zusammenarbeit mit Subunternehmern oder internen Ressourcen.

Kontinuierlicher Kontakt zu Kunden mit reportings und Handlungsempfehlungen zu konstanten Optimierung der Zusammenarbeit.

2. Commercial support

Du bist das kaufmännische Backoffice des Sales Teams, und unterstützt bei Kundenbesuchen.

Unterstützung des Vertriebsteams bei der Vorbereitung von Kundengesprächen. Manchmal führst du sie auch alleine.

Überwachen interner Aktivitäten wie Bestellprozesse, Rechnungen, KPIs und Vertriebsnetz.

Identifizieren der Herausforderungen und entsprechendes Einleiten von Maßahmen zur Lösung.

3. KPI Processes

KPI-Analyse und Reporting in Zusammenarbeit aller beteiligter Parteien

Sie bringen folgende Kernkompetenzen mit?

Planen und Organisieren

Analytische Fähigkeiten

Bewusstsein der Organisation

Mündliche und schriftliche Kommunikation

Arbeiten im Team

Qualitätsbewusstsein

Diverse internationale Umgebung

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Kreislaufwirtschaft und Nachhaltigkeit

Soziale Verantwortung

Innovation und Technologie

Kontinuierliche Verbesserung

Ein angenehmer Arbeitsplatz

Bedeutsame Arbeit

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Account Manager Mwd • Köln, Germany