Coordinator Customer, Commercial Office

CHEP helps move more goods to more people in more places than any other organization on earth via our 347 million pallets crates and containers. We employ approximately 13000 people and operate in 60 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model the worlds biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently safely and with less environmental impact.

What does that mean for you Youll join an international organization big enough to take you anywhere and small enough to get you there sooner. Youll help change how goods get to market and contribute to global sustainability. Youll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals. And you can maximize your work-life balance and flexibility through our Hybrid Work Model .

Job Description

Deine Hauptaufgaben

Adhoc Beantwortung von Kundenanfragen mit Bezug auf Rechnungserklärungen myCHEP Kontoanlage Kontrolle und Verbesserung des Zahlungsverhaltens sowie Stammdaten

Proaktives Account Management u.d. durch monatliche Kontobereinigung Überprüfung der KundenKPIs und Umsetzung geeigneter Optimierungsmaßnahmen

Effizienz Überprüfung der KPIs und Einleitung von Maßnahmen zur Verbesserung

Inventurplanung -Durchführung Auswertung und Verhandlung von Auditergebnissen

Bearbeitung der Working-Queue und Weiterleitung eingehender Anfragen an den entsprechenden Account Executive

Enge Zusammenarbeit mit diversen internen Schnittstellen

Erfahrung und Skillset :

Erste Erfahrungen im Kundensupport idealerweise in einem internationalen Umfeld

Starke Kundenorientierung mit freundlichem und kompetentem Auftreten gegenüber Kunden

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich & mündlich)

Schnelles Erfassen von Business Cases und Finden von Lösungen zur Kundenzufriedenheit und KPIVerbesserung

Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und proaktivem Arbeiten

Sehr gute strukturierte prozess und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

MSOffice SAP CRM (wünschenswert)

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir :

Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell

Workation Optionen arbeiten auch mal aus dem Ausland

Wettbewerbsfähiges Gehalt plus einer jährlichen Bonuszahlung (basierend auf dem persönlichen und Unternehmens-Erfolg)

30 Tage Jahresurlaub plus 35 zusätzliche arbeitsfreie Tage (Weihnachten Silvester ½ Weiberfastnacht sowie Rosenmontag)

Teilnahme am globalen Brambles-Aktienprogramm mit der Möglichkeit zur Verdopplung der Aktien durch das Unternehmen

Betriebliche Altersvorsorge

50% Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel

3 Tage pro Jahr die für freiwillige Projekte genutzt werden können (Volunteering)

Weitere Vorteile wie z. B. Company Bike Kinderbetreuungszuschuss Urban Sports Club zahlreiche Vergünstigungen durch Corporate Benefits und mehr ...

Remote Type

Hybrid Remote

Skills to succeed in the role

Adaptability Building Rapport Commercial Sustainability Continuous Process Improvement Customer Experience (CX) Customer-Support Data Storytelling Empathy Experimenting Our Business Problem Resolution Sales Communications Taking Ownership Teamwork Understand Customers

We are an Equal Opportunity Employer and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly with respect and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race color sex age national origin religion sexual orientation gender identity status as a veteran and basis of disability or any other federal state or local protected class.

Individuals fraudulently misrepresenting themselves as Brambles or CHEP representatives have scheduled interviews and offered fraudulent employment opportunities with the intent to commit identity theft or solicit money. Brambles and CHEP never conduct interviews via online chat or request money as a term of employment. If you have a question as to the legitimacy of an interview or job offer please contact us at

Required Experience :

IC

Key Skills

Office Manager Experience,Microsoft Office,Customer Service,Computer Skills,Microsoft Outlook,Microsoft Word,QuickBooks,Medical office experience,Office Experience,Front Desk,Microsoft Excel,Administrative Experience

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1