System Administrator / Fachinformatiker (m / w / d)

System Administrator / Fachinformatiker (m / w / d) in Rheinbach

Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert.

Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese Herausforderung mit uns anzunehmen und Ihr Wissen in zukünftige Projekte zu investieren?

Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Diese Position bietet langfristige Perspektiven mit anschließender Übernahme.

Aufgaben :

Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der BWI und den Nutzern der IT-Systeme

• Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
• Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im ITSM-System
• Systemadministration / Monitoring im Bereich Netzwerke (WAN, LAN TK)
• Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen sowie Dispatcherfunktion bei fachspezifischen Störungen (Weiterleitung an die Fachgruppen)
• Steuerung und Überwachung des Alleineinsatzes von Mitarbeitern der Servicecenter in der Bereitschaftszeit

Anforderung :

Berufserfahrung im Bereich Netzwerkadministration

Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken

Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte

Solide Kenntnisse zu Netzwerken und entsprechenden Protokollen, zu aktiven und inaktiven WAN / LAN-Komponenten sowie zu Datenschutz und Datensicherung