Produktmanager B2B App (w / m / d)

Ihre Aufgaben

Als Product Manager für unsere B2B-App am Standort in Düsseldorf, Karlsruhe oder Montabaur gestalten Sie eines der zentralen digitalen Produkte im Geschäftskundenbereich von 1&1. Ihr Fokus liegt auf der strategischen Weiterentwicklung unserer B2B-App als vertriebsunterstützendes, kundenbindendes und wertsteigerndes Instrument. Sie denken die App als Business-Plattform, die Kundenbeziehungen stärkt, Self-Service ermöglicht, Prozesse vereinfacht und zusätzliche Umsatzpotenziale erschließt.

• Strategische Weiterentwicklung der B2B-App mit klarem Fokus auf Kundenmehrwert, Monetarisierung und Differenzierung im Markt
• Konzeption neuer Services entlang der gesamten B2B Customer Journey – von Vertragsmanagement über Standortsteuerung bis hin zu Zusatzservices
• Konzeption digitaler Self-Service- und Administrationsprozesse, die Effizienz steigern und Vertriebspotenziale (z. B. Cross- und Upselling) gezielt unterstützen
• Definition und Priorisierung der Produkt-Roadmap auf Basis von Business-Zielen, Marktanforderungen und Performance-Kennzahlen
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Technik und Customer Operations zur optimalen Positionierung und Vermarktung der App-Funktionalitäten
• Analyse von Nutzungsdaten und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Steigerung von Adoption, Kundenwert und Kundenzufriedenheit

Das wünschen wir uns

Was wir Ihnen noch sagen möchten