Sales Expert - Service / Verkaufsprozesse (m|w|d)

envia Mitteldeutsche Energie AG - Karriere
Cottbus, Brandenburg, Germany
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Diese spannenden Aufgaben warten

  • Du wirst die strategische Dienstleistersteuerung in der Ausgestaltung der Betreuung unserer Privat, Gewerbe- und Geschäftskunden unterstützen.
  • Du erstellst Auswertungen und kontrollierst und analysierst vereinbarte KPIs.
  • Du bringst aktiv Ideen zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung ein und unterstützt entsprechende Projekte.
  • Du hast einen ganzheitlichen Blick auf unsere Kundenserviceprozesse und unterstützt Deine Kollegen auch gruppenübergreifend im Ausbau der Automatisierung.
  • Du unterstützt bei der Volumensteuerung und Budgetplanung.

Ein Profil, das uns begeistert

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder einen vergleichbaren Abschluss.
  • Du hast erste Erfahrung und Freude am Kundenservice.
  • Du bringst gute analytische Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Zahlen sowie solide Excelkenntnisse mit.
  • Du begeisterst uns mit fundierten Kenntnissen in SPA CRM und ISU; alternativ mit einer hohen Lernbereitschaft Dich hier einzuarbeiten.
  • Deine Arbeitsweise ist geprägt von Kreativität und hoher Eigenverantwortlichkeit.
  • Vor 19 Tagen
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