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IT-Service-Manager (m / w / d)
KannegiesserVlotho, DEVor 3 Tagen
StellenbeschreibungSie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf oder haben bereits ein informationstechnisches Studium abgeschlossen. Erste Berufserfahrung in einem produzierenden Unternehmen sowie im genannten Arbeitsumfeld ist von Vorteil aber kein Muss. Spaß an der englischen Sprache und ein sicheres Auftreten in Wort und Schrift. Teamgeist und Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus, sodass Sie gerne mit anderen Kollegen – auch abteilungsübergreifend – zusammenarbeiten. Sie können sich sowohl mit der Tätigkeit vor Ort am Standort Vlotho sowie teilweise auch aus dem mobilen Arbeiten identifizieren. Sie sind ein Problemlöser, sodass Herausforderungen für Sie kein Hindernis darstellen. Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Team Flache Hierarchien in einem Familienunternehmen Flexible Arbeitszeitmodelle einschließlich mobilem Arbeiten Individuelle Weiterbildung Mitarbeiter-Einkaufsvorteile bei abwechslungsreichen Anbietern Attraktive Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge Möglichkeit der Nutzung eines Lebensarbeitszeitkontos Bike-Leasing
Ihre Aufgaben :
- Service Desk Management : Sie leiten unser Service Desk und steuern externe Dienstleister, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Servicemanagement : Die Überwachung und Optimierung unserer Service-Level-Agreements (SLAs) sowie die Verantwortlichkeit zur redaktionellen Führung unseres ITSM-Systems gehört in Ihren Tätigkeitsbereich. Sie planen und führen Service-Review-Meetings durch und übernehmen das Eskalationsmanagement.
- IT-Support : Sie wirken unterstützend für unsere büro- und produktionsnahen Bereiche mit.
- Projektmanagement : Sie sind in verschiedensten Projekten im Bereich des IT-Supports involviert.
- Einkaufsmanagement : Sie arbeiten eng mit unserer Einkaufsabteilung zusammen, um auch diese Prozesse effizient zu gestalten.
Ihr Profil :
Wir bieten :