Manager of CRM (gn)

Einleitung Aktuell betreuen wir unseren Mandanten aus dem E-Commerce Bereich direkt in Berlin auf der Suche nach einem Manager of CRM Strategy (gn) Festanstellung, Vollzeit

• Homeoffice / Remote- Berlin Mitte Aufgaben Du entwickelst und implementierst mit deinen Team unsere CRM-Strategien zur Kundenbindung über Kanäle wie E-Mail, WhatsApp und Print Du leitest unser Loyalty-Programm und erkundest neue Wege zur Kundenansprache Du arbeitest eng mit unserem Customer Service Team zusammen, um eine einheitliche und effektive Kundenansprache zu gewährleisten und wertvolles Kundenfeedback direkt in die CRM-Strategie einzubinden Du analysierst und interpretierst Daten und leitest daraus strategische Empfehlungen zur Optimierung unserer Kampagnen ab Du bist mit deinem Team für alle E-Mail Marketing Aktivitäten verantwortlich Du überwachst die Performance unserer CRM-Kampagnen und optimierst Strategien basierend auf datenbasierten Insights und A / B-Tests Qualifikation Du bringst mindestens 4 Jahre Erfahrung im Bereich CRM mit, idealerweise in einem E-Commerce- oder technologieorientierten Umfeld Du hast nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien über mehrere Kanäle hinweg Du bist versiert im Umgang mit CRM-Tools und -Technologien (z.B. Klaviyo) und hast Erfahrung in der Implementierung neuer CRM-Systeme Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine datengetriebene Arbeitsweise zeichnen dich aus Du bist kreativ, proaktiv und hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprache / C2) und Englisch (C1). Kenntnisse in Niederländisch und SQL sind von Vorteil, aber nicht erforderlich Benefits Hybrides Arbeiten : Bis zu 2 Tage im Home Office pro Woche Remote Option : Du hast die Option auf bis zu 4 Wochen Remote Work pro Jahr Freizeit : Bis zu 30 Urlaubstage (nach Betriebszugehörigkeit) Gehalt : Wir zahlen leistungsgerecht und fair Wir haben eine top Kaffeemaschine, Müsli und frisches Obst Fitness : Bleibe fit mit dem bezuschussten Membership Shopping : SpendIt Card BudgetFun : Regelmäßige Teamevents & eine stets gut bestückte Bar Noch ein paar Worte zum Schluss Freuen uns auf Deinen Kontakt, so dass wir Dir mehr Details aufzeigen können.