Werkstudent (m/w/d) Marktforschung / Customer Experience

Werkstudent (m / w / d) Marktforschung / Customer Experience

• Du bist mittendrin : Du unterstützt bei der Konzeption von quantitativen und qualitativen Befragungsinstrumenten.
• Vorausschauen ist deine Stärke : Betreuung und Weiterentwicklung von Messinstrumenten mit Fokus der Messung transaktionaler Kund : innenenzufriedenheit (u.

a. NPS-Tracking im Kontext von ECOM, stationärem Feedback und App-Feedback).

• Guter Rat ist wichtig : Du agierst als Ansprechperson für interne Stakeholder bei Rückfragen zu eigenen Messinstrumenten.
• Du zeigst deine analytischen Fähigkeiten : Du führst eigenverantwortlich Analysen von Kund : innengruppen durch und analysierst Feedback mittels KI-basierter automatisierter Textanalyse.

Dabei lernst du moderne Tools und Methoden kennen.

• Entscheidungen treffen, Schlussfolgerungen ziehen : Erstellung und Weiterentwicklung von Fragebögen.
• Du überblickst das große Ganze : Du überführst große Datenmengen mittels Datenvisualisierung in Customer Insights.
• Gemeinsam mehr erreichen : Du wirkst bei der (Weiter-) Entwicklung von Dashboard-Lösungen mit.
• Dein Standard ist deine Kreativität : Du erstellst eigenständig Ergebnisgrafiken und -berichte in PowerPoint.
• Du bist ganz vorne mit dabei : Manuelle Kodierung offener Feedbacks und Weiterentwicklung von Codeplänen.
• Du packst mit an : Fachliche Recherchetätigkeiten und Unterstützung bei konzeptionellen Ausarbeitungen.
• Zuallererst deine Persönlichkeit : Durch deine analytische Denkweise fällt es dir leicht, neue Methoden und Vorgehensweisen zu recherchieren, zu verstehen und auf relevante Fragestellungen anzuwenden.
• Du studierst noch mind. 1 Jahr im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Medien- und Kommunikationswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Soziologie, Psychologie oder einer verwandten Disziplin.
• Du hast bereits erste Erfahrungen aus Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten im Bereich quantitativer Forschung, idealerweise in einem Marktforschungsinstitut, E-Commerce-Unternehmen oder Startup, gesammelt.
• Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in der Datenbanksprache SQL und in der Reportingsoftware Tableau.
• Idealerweise bringst du fundierte Anwendungskenntnisse in gängigen Statistik-Programmiersprachen wie R / Python / KNIME oder anderen gängigen Statistik-Programmen mit.
• Den sicheren Umgang mit Excel (vor allem bei der Datenanalyse mittels Pivot-Tabellen), gute Englisch-Kenntnisse und ausgeprägte Teamorientierung setzen wir voraus.
• Ein hohes Maß an Proaktivität, Selbstständigkeit und Eigenverantwortung sowie ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten runden dein Profil ab.
• Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen in der Kantine.
• Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten.
• Mitarbeitendenrabatt 5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DER Touristik.
• Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot.
• Vernetzt : Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk di.to. different together und das Frauennetzwerk f.

ernetzt für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.

• Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
• Karriereeinstieg : Aufnahme in das Bindungsprogramm future steps mit exklusiven Events und Talentpool.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind