Mitarbeiter Kundenservice Luftfracht (m / w / d) Nürnberg

Kuehne+NagelNürnberg, Bayern, DE

Vor 3 Tagen

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice Luftfracht (m / w / d) Nürnberg

Nürnberg, Bayern, Germany | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | DE2140427

Sie suchen eine spannende Herausforderung bei der Nummer 1 der Luftfracht? Dann zögern Sie nicht und starten mit uns durch an unserem Standort Nürnberg. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Rolle

Als erste : r Ansprechpartner : in in Luftfrachtfragen betreuen Sie Kunden eigenständig, erstellen Angebote und steuern den gesamten Auftragsprozess. Sie pflegen proaktiv Kundenbeziehungen, treiben Neugeschäft voran und gewährleisten eine reibungslose Abwicklung mit Ihrer freundlich, offenen Art.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Sie fungieren als erste : r Ansprechpartner : in für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht
Nach dem Motto „Ihre Kunden sind Ihr Erfolg“, betreuen Sie eigenständig Ihre Kunden im gesamten Abwicklungsprozess und halten sie auf dem Laufenden
Sie bearbeiten eigenständig Kundenanfragen und erstellen Angebote
Sie steuern die Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme, Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
Sie arbeiten eng mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden und Carrier zusammen
Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung zur Sicherstellung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung sind für Sie selbstverständlich
Sie entwickeln Neugeschäft, bauen das Portfolio unserer Bestandskunden aus und arbeiten aktiv an der Rückgewinnung von Kunden

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

Eine erfolgreich abgeschlossenen kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen

Sicherer Umgang mit Office-Programmen und keine Scheu vor neuen Systemen

Eine offene, kommunikative und freundliche Art

Organisationstalent und gutes Zeitmanagement

Die Arbeit in einem einsatzstarken Team macht Ihnen Spaß

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Gründe, die für uns sprechen

Konditionen : leistungsgerechte Vergütung, Urlaubsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung

Flexibilität : flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf

Gesundheitsförderung : Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen

Vermögenswirksame Leistungen : Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds

Ausstattung & Arbeitsumfeld : Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

Perspektive : Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme

Rabatte : diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.

Teamarbeit : familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

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