Service Desk Spezialist – Onsite in Köln (m/w/d)think about IT • Köln, DE
Service Desk Spezialist – Onsite in Köln (m / w / d)
think about IT • Köln, DE
Vor 7 Stunden
Stellenbeschreibungerfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. zum / zur Fachinformatiker / -in Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung idealerweise Erfahrungen im IT-Service Desk / User Helpdesk, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows10 sowie der Microsoft Office Komponenten gute Englisch-Kenntnisse wünschenswert, aber nicht erforderlich : Apple IOS, Blackberry Enterprise Server, Innovaphone PBX, SAP IDM, OPSI, RSA Token Management, Macmon, virtuelle Maschinen, TeamViewer, Medientechnik Prozess- und Serviceorientierung Kommunikationsstärke sowie lösungs- und kundenorientierte Denkweise organisierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Motivation Home-Office Anteil jährlich bis zu 4 Wochen Workation – mobiles Arbeiten aus dem europäischen Ausland umfangreiches Onboarding ergänzt durch unser Buddy-Programm jährliches Weiterbildungsbudget Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie in Höhe von 1.000€ 200€ Arbeitgeberzuschuss für Deine Arbeitsplatzbrille kostenfreies Mittagessen am Healthy Wednesday Arbeitgeberzuschuss zur Vermögensbildung hoher Grad der persönlichen Entfaltung sowie individuelle Förderung Trainingsmöglichkeiten in kooperierenden Fitnessstudio Bike-Leasing-Angebote für Dich und Deine Familie Personalrabatte und Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern gemeinsame Freizeitaktivitäten
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der thinkGROUP und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m / w / d).
Deine Tätigkeiten
- Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows
- detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (ITSM)
- nachgelagerte Bearbeitung der Support-Tickets
- Analyse von aufwendigeren Anliegen und Weiterleitung an den 2nd Level IT-Support
- Informierung der Anwender über den Fortschritt ihrer Supportanfrage und Sicherstellung der Einhaltung der SLAs durch regelmäßiges Tracking
- Vorschläge zur Verbesserung der Servicequalität und fortlaufende Entwicklung von Prozessen
- Pflege des Asset-Management-Systems sowie die Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln
Dein Profil
Deine Benefits
Jobalert für diese Suche erstellen
Service Desk Spezialist Onsite in Kln mwd • Köln, DE
Ähnliche Stellen
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort.Werde Teil der thinkGROUP und unterstütze uns als.
Service Desk Spezialist (m / w / d).Unters...Mehr anzeigen
Senior IT-Spezialist (m / w / d) Service Desk – Schwerpunkt Staging & Patch Management - Deichmann SE
Deichmann SE • Cologne, DE
Über uns Über unsAls eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca.Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca.
Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgr...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen • Gesponsert
Servicetechniker : in Elektro (m / w / d)
STRABAG Property and Facility Services GmbH • Essen
Standorten weltweit am Fortschritt.Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede : n Einzelne : n von uns.
Chancengleichheit, Vielfalt und Inkl...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Serviceassistent / in (m / w / d) im Autohaus
Autohaus Mothor GmbH • Cologne, DE
Über uns Schneller als ein Reifenwechsel, freundlicher als ein Sonnenschein - Serviceheld / in (m / w / d) gesucht!Als Serviceassistent / in (m / w / d) in unserem Ford Autohaus gehörst du zum Herzstück des Se...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen • Gesponsert
Technische Assistenz – Service & Projekte (m / w / d)
Stromkontor Rostock Port GmbH • Bergisch Gladbach, DE
Gestalte mit uns die Energiezukunft.Die Stromkontor Gruppe betreibt moderne Gewerbe- und Industrie-Arealnetze sowie Netze der allgemeinen Versorgung in ganz Deutschland – smart, nachhaltig, zukunft...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Mitarbeiter (Mensch) IT-Infrastruktur
PKV Verband der Privaten Krankenversicherung e. V. • Köln, Nordrhein-Westfalen, DE
Erweiterte Hardwarekenntnisse sind von Vorteil (aber keine Grundvoraussetzung).Zuverlässigkeit im Rahmen der flexiblen Arbeitszeiten.
Bewerbungen aller Menschen in allen Lebenslagen sind willkommen....Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert
Teamleitung (m / w / d) IT-Systemtechnik
univativ GmbH • Bonn, DE
Du möchtest ein technisches Support-Team führen und gleichzeitig die Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen aktiv mitgestalten? Suchst Du eine verantwortungsvolle Rolle mit Führungsanteil, G...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen • Gesponsert
Service Desk Spezialist - Onsite in Köln (m / w / d)
think about IT GmbH • Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Spezialist •in Controlling im Bereich Payment Service
Gothaer Konzern • Köln, DE
Willkommen bei der BarmeniaGothaer.Und so kannst du bei uns jederzeit sein.Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftlich...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen • Gesponsert
Inhouse Consultant (m / w / d) SAP HCM - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
Westnetz • Wesseling, Nordrhein-Westfalen, DE
Westnetz GmbH I Unbefristet I Teil- oder Vollzeit.Team HCM / HR-Systeme & Projekte,.Standorte Saffig oder Wesseling,.Zeitpunkt engagierte Verstärkung.
Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und D...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
IT Service Desk Techniker- Onsite (m / w / d)
digatus personal GmbH • Bonn, Deutschland
IT Service Desk Techniker- Onsite (m / w / d).Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!.Mitarbeitend...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Disponent / in (m / w / d)
GREIWING logistics for you GmbH • Cologne, DE
Über uns Wir, die GREIWING logistics for you GmbH, sind Teil der GREIWING logistics group und ein seit über 90 Jahren international tätiger Spezialist für Komplettlösungen in der Silologistik mit H...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen • Gesponsert
Senior Expert IT Service Excellence Energy Networks (f / m / d) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
E.ON • Essen, Nordrhein-Westfalen, DE
ON is one of Europe's largest operators of energy networks and infrastructure and a provider of innovative energy solutions.
Our employees are constantly working to digitise the energy world, achiev...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen • Gesponsert
Host •essen in Düsseldorf vom 03.-07.03.26
Profi Tess / T.I.M.E. Veranstaltungsservice GmbH • Hilden, Deutschland
Host •essen für ein Kongress in Düsseldorf vom 03.Die Aufgaben beinhalten Standbetreuung, Einlasskontrolle, Registrierung und so weiter.
Wenn möglich bevorzugen wir Host.Man muss mindestens 18 Jahre ...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen • Gesponsert
Servicetechniker •in Raumlufttechnische Anlagen und Kälte- / Klimatechnik
Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn • Bonn, DE
Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität.Bonn ist eine internationale Forschungsuniversität mit einem breiten Fächerspektrum.
Beschäftigte und ein exzellenter Ruf im In- und Ausland : Die Universitä...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen • Gesponsert
IT Service Manager (m / w / d)
TXLOGISTIK • Troisdorf bei Bonn
Aus Bahnbegeisterung und dem Ruf nach grünen Lieferketten entstehen bei TX Jobs mit Zukunft.Die Eisenbahnlogistik ist eine Wachstumsbranche.
Aktuell mehr denn je, denn sie leistet einen wesentlichen...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen • Gesponsert
Senior Experte Controlling (m / w / d)
Deutsche Post InHaus Services GmbH • Bonn, DE
Wir suchen Dich als Senior Expert Controlling (m / w / d) in Vollzeit mit 40 Stunden!.Gleitzeit sowie anteiliges Arbeiten aus dem Homeoffice.
Attraktive Mitarbeiterangebote wie ein vergünstigtes Deutsch...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen • Gesponsert
(Senior) Server Administrator (m / w / d) zentrale IT
Secunet Security Networks AG • Essen, DE
Deutschlands führendes Cybersecurity-Unternehmen.In einer zunehmend vernetzten Welt sorgt das Unternehmen mit der Kombination aus Produkten und Beratung für widerstandsfähige, digitale Infrastruktu...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Disponent Großkunden (m / w / d) in Köln-Süd
Procar Automobile Wuppertal GmbH & Co. KG • Köln, Nordrhein-Westfalen, DE
Du behältst den Überblick, wenn es um große Stückzahlen geht : In der Disposition Großkunden sorgst du dafür, dass Fahrzeugbestellungen unserer Groß- und Flottenkunden reibungslos, termingerecht und...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert