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Stellvertreter Customer Service / Kundenservice Manager Indirekt (m / w / d)

Liveo Research GmbHBötzingen, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 24 Tagen

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Stellenbeschreibung

Stellvertreter Customer Service / Kundenservice Manager Indirekt (m / w / d) bei Liveo Research GmbH | softgarden

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Über Liveo Research

Liveo Research ist ein global führender Hersteller von Materialien für Verpackungen in der pharmazeutischen Industrie, der Medizintechnik und weiterer Spezialanwendungen wie z.B. Schrumpfetiketten.Unser Unternehmen mit Hauptsitz in Basel (Schweiz) hat Produktionsstandorte in Bötzingen und Staufen (Deutschland), in Delaware (USA), in Singapur und in Taicang (China). Liveo Research wurde 1962 gegründet und beschäftigt heute rund 1.000 Mitarbeiter weltweit. Neben einem breiten Produktportfolio an Verpackungsmaterialien bietet unser Unternehmen unseren Kunden auch umfangreiche Services wie "LiveoOptima" an, die sie dabei unterstützen, die besten, nachhaltigen Verpackungslösungen zu finden.

Stellvertreter Customer Service / Kundenservice Manager Indirekt (m / w / d)

Vollzeit

Hybrid

Schloßmattenstraße 2, Bötzingen

Mit Berufserfahrung

18.12.24

Im Wesentlichen umfasst Ihr Aufgabengebiet :

Zielorientierte fachliche und disziplinarische Führung der unterstellten Mitarbeiter Customer Service PPI
Betreuung von Kunden in einem definierten Gebiet
Vertretung des Managers Customer Service
Regelmäßige Abstimmung und Koordination bzgl. Strategie und deren Umsetzung mit dem Manager Customer Service, Steuerung der Customer Service Leistung anhand von Kennzahlen (KPIs)
Erstellung / Überwachung der Forecasts der Kundenbedarfe für die Planung
Optimierung der Prozesse innerhalb der Auftragsabwicklung
Vorbereitung und Begleitung der Kundenbesuche und Audits
Abwicklung der notwendigen Import- / Exportaktivitäten (Intercompany)
Monitoring und Reporting zur monatlichen Umsatzentwicklung, Unterstützung bei der Erreichung des monatlichen Forecasts
Sonderaufgaben / Projekte / Cost Savings

Sie passen am besten zu uns, wenn Sie über folgende Voraussetzungen verfügen :

Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation

Mehrjährige (mind. 7 Jahre) Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst eines internationalen Unternehmens

Erste Führungserfahrungen

Hohe Kundenorientierung, professionelle Kommunikationsfähigkeit sowie überdurchschnittliches Engagement

Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse, Erfahrung mit Standard-IT-Tools : SAP R / 3, CRM (Salesforce), MS-Office

Grundsätzliche Reisebereitschaft

Worauf Sie sich bei uns freuen können :

Attraktive Vergütung in Anlehnung an den Manteltarifvertrag der chemischen Industrie

Zusätzliches Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung

30 Urlaubstage pro Jahr

Tarifliche Arbeitszeit von 37,5 Stunden / Woche

Bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Lukrative arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Weiterbildungsangebot

Hansefit und Team-Laufveranstaltungen

Subventionierte Betriebskantine

Eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Ansprechpartner

Janet Rietsch

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