Implementation Manager

Stellenbezeichnung : Implementation Manager

Standort : Deutschland (Remote)

Art der Anstellung : Vollzeit Festanstellung

Hauptaufgaben :

Unterst tzung des Vor und Nachverkaufsprozesses durch Empfehlung bew hrter Nutzung der etablierten Produktpalette.

Technischer Kundenexperte der klar und einfach mit sowohl gesch ftlichen als auch technischen Kontakten kommunizieren kann.

Erfassung aller Kundenanforderungen um eine gr ndliche und kundenorientierte Implementierungs und Konfigurationsstrategie zu liefern.

Dokumentation von Testszenarien zur Unterst tzung der Qualit tssicherung.

Zusammenarbeit mit Konfigurations und Schulungsteams um Kundenanforderungen zu erf llen und neue Produktentwicklungen zu liefern.

Gelegentliche Schulung der Kunden zur neu gelieferten Konfiguration.

Abstimmung mit Produkt und Vertriebsteams um sicherzustellen dass die Roadmap und die Lieferung den Kunden und Umsatzerwartungen entsprechen.

Bereitstellung von 3rdLevelSupport f r Kundenlieferungen und SMEProdukte.

Requirements

Anforderungen :

57 Jahre Erfahrung in der Durchf hrung gro er Transformationsprogramme idealerweise unter Nutzung agiler Methoden.

Erfahrung in der technischen Anforderungserfassung oder Gesch ftsanalytik idealerweise in den Bereichen Automobil oder Versicherung.

Hervorragende Kundenkontaktf higkeiten Zusammenarbeit und Kommunikation.

Wirtschaftliches Verst ndnis und F higkeit Verkaufschancen zu unterst tzen um die besten Ergebnisse mit den geringsten Kosten zu erzielen.

Starke zwischenmenschliche F higkeiten F higkeit Beziehungen innerhalb des Professional Services Teams aufzubauen.

Sorgf ltige Aufmerksamkeit f r Details.

Flie ende Deutschkenntnisse sind ein Muss.

Tools und F higkeiten :

JIRA / Confluence

APITools : POSTMAN JSON SOAP Oauth XML CSS usw.

Excel auf Makroebene

Key Skills

Business Development,Project Timelines,Business Process,Customer Service,Client Expectations,Account Management,Salesforce,Client Relationships,Project Management,ERP,Java,Client Service,Consultants,Management System,Procedures

Employment Type : Full Time

Experience : 5 years

Vacancy : 1