Teamleiter IT-Support & Field Service - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Bist du ein leidenschaftlicher Teamleiter, der nach einer neuen, aufregenden Herausforderung sucht, um seine Fähigkeiten voll auszuschöpfen und langfristig zu wachsen?
Dann bist du genau richtig bei uns.
Bei einem unserer namhaften Kunden in Köln bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Deine Aufgaben
Als Teamleiter (m / w / d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und
Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams.
Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und
bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA.
Du verantwortest die Leitung des VIP-Supports und führst die Support
Koordinator : innen.
- Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung / Weiterbildung des Support Teams.
- Du optimierst die bestehenden ITSM-Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung,
erkennst Verbesserungspotentiale und führst diese selbstständig durch.
Außerdem organisierst Du aktiv das Knowledge-Management des IT-Supports in enger
Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen (SAP, Network, Infrastructure, Security,
Workplace-Engineering).
Dein Profil
Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der erfolgreichen Führung eines IT-Support
Teams einer heterogenen IT-Landschaft
Umfassende Kenntnisse gängiger Enterprise Architekturen im Office IT Bereich (M365,
GWS, Intune, Autopilot, Azure) und dem Bereich Workplace Engineering
Erfahrungen im Umgang mit IAM-Architekturen und Systemen (AD / AAD, OKTA,
Onelogin)
Du besitzt eine ITIL 4 Zertifizierung über das Foundation Level hinaus (idealerweise MP
oder SL) und bist bereit Dich dauerhaft weiterzubilden.
Zusätzlich kannst du Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit agilen IT-Teams sowie
Projektmanagement-Erfahrungen (z.B. PRINCE2) vorweisen.
Du bist ein kommunikativer Mensch und hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und
Schrift runden dein Profil ab.
Deine Perspektiven
- Serviceangebote, Betriebskantine und eine Café-Lounge sorgen für dein Wohlbefinden.
- Betriebskindergarten für Kinder bis 3 Jahre
- Möglichkeit Homeoffice zu machen
- Communities und Netzwerkmöglichkeiten
- Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur und ein respektvolles Miteinander.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Fahrrad-Leasing und andere Rabatte
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
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Dein Kontakt
Frau Lea Hermes
DIS AG
Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 0221 / 2773505
www.dis-ag.com
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Sie sind ein Zahlenjongleur mit Leidenschaft für präzises Arbeiten? Bei unserem namhaften Kunden in Bochum haben Sie die Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten als Buchhalter (m/w/d) einzubringen und einen unmittelbaren Einfluss auf die finanzielle Stabilität und Entwicklung zu haben. Wen...
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Bei einem unserer namhaften Kunden in Krefeld bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. ...
Financial Accountant (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Als Financial Accountant haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld tätig zu sein und einen wesentlichen Beitrag zur finanziellen Stabilität und dem Wachstum des Unternehmens zu leisten. Zahlreiche und viel...
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Kreditoren-/Debitorenbuchhalter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie sind ein Zahlenjongleur mit Leidenschaft für präzises Arbeiten? Bei unserem namhaften Kunden in Bochum haben Sie die Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten als Buchhalter (m/w/d) einzubringen und einen unmittelbaren Einfluss auf die finanzielle Stabilität und Entwicklung zu haben. Wenn Sie bereit sind, I...
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Logistiker (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Dazu bearbeiten Sie Auftragsunterlagen für die Transportvorgaben, erstellen Versanddokumente, stimmen technische Fragen und Termine mit Kunden ebenso wie mit Spediteuren ab und vergeben Aufträge für den Transport. Mit einem gründlichen Auge überwachen Sie zudem die termingerechte Bereitstellung der ...
Debitorenbuchhalter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Dann bietet sich bei unserem namhaften Kunden in Gelsenkirchen die passende Gelegenheit an!. Mitwirken bei der Erstellung der Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse. Kenntnisse im Umgang mit einem gängigen ERP-System. ...
Bilanzbuchhalter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Die Bilanzbuchhaltung ist Ihr Steckenpferd und Sie möchten sich weiterentwickeln und Ihre Fähigkeiten in einem erfolgreichen Unternehmen vertiefen sowie erweitern? Sie möchten Erfahrungen in der Industriebranche sammeln?. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice anteilig möglich. Im Zuge der direkten P...