Teamleiter (m / w / d)

Wir suchen für unseren Kunden in Gladbeck ab sofort und langfristigTeamleiter (m / w / d)in VollzeitDeine täglichen Aufgaben :

• Qualitätssicherung – Ableitung und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
• Einhaltung und Umsetzung der projektspezifischen Anforderungen
• Teilnahme an Projekt- / Kundenmeetings
• Administrative und unterstützende Tätigkeiten im operativen Tagesgeschäft
• Du bist für die eigenverantwortliche und fachliche Führung und Weiterentwicklung eines Teams verantwortlich
• Du optimierst die Kundenzufriedenheit
• Du steigerst die Umsätze
• Du führst Produktschulungen, Teammeetings und MitarbeitergesprächeDas bringst du mit :
• Kaufmännische Ausbildung oder Studium (z.B. BWL) gerne gesehen aber nicht zwingend notwendig
• Berufserfahrung als Führungskraft im Call-Center / Dialog Center wünschenswert
• Organisationstalent, Eigenverantwortlichkeit und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit und Spaß, Wissen anschaulich zu vermitteln und Menschen zu begeistern
• Analytisches Denkvermögen und Flexibilität
• Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Fundierte EDV-Kenntnisse (bspw. in Tools der Mitarbeiterführung und –Entwicklung)Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter Tel. : 0201 838863-0 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.