Assistant Front Office Manager (m / w / d)

Das INFINITY Hotel & Conference Resort Munich in Unterschleißheim ist das größte Hotel und Konferenzzentrum im Münchner Norden und zugleich erste Adresse für Tagungen und Events. Direkt vor den Toren der Landeshauptstadt gelegen, mit optimaler Anbindung an Innenstadt und Flughafen, bieten wir unseren Gästen ein einzigartiges Hideaway für Veranstaltungen, private Feiern oder eine erholsame Auszeit zu zweit.

Anstellungsart : Vollzeit

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Erste Führungserfahrung oder fundierte Erfahrung am Front Office

Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Herzlichkeit, Professionalität und Verantwortungsbewusstsein

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Organisationstalent, Teamfähigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten

Belastbarkeit, Flexibilität und Freude am Umgang mit internationalen Gästen

Gute Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera, Protel o. Ä.) und MS Office

• Mitarbeit in einem der größten privat geführten Conference Resorts Süddeutschlands mit einer vielseitigen Gästestruktur
• Ein erfahrenes und engagiertes Front Office-Team
• Strukturierte und gründliche Einarbeitung
• Privat geführtes Hotel mit Raum für Eigeninitiative und Ideen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung
• Jubiläumsgratifikation
• Betriebliche und übertarifliche Altersvorsorge
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Verpflegung in unserer Kantine
• Kostenfreie Parkplätze
• Individuell angepasste Weiterbildungsmöglichkeiten

Als Assistant Front Office Manager (m / w / d) sind Sie die rechte Hand unseres Front Office Managers und tragen aktiv zur Organisation und Qualitätssicherung eines der wichtigsten Bereiche im Haus bei – dem ersten Eindruck unserer Gäste.

Mit Übersicht, Herz und Organisationstalent sorgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass jeder Check-in und Check-out reibungslos abläuft und unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen fühlen. Sie behalten auch in lebhaften Momenten den Überblick, sind Ansprechperson für Gäste wie Kolleg : innen und leben echte Gastfreundschaft – professionell, aufmerksam und verbindlich.

Ihre Aufgaben :

Unterstützung des Front Office Managers bei der operativen Leitung des Empfangsteams

Aktive Mitarbeit am Front Desk inkl. Check-in, Check-out und Gästebetreuung

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Schichtbetrieb

Einhaltung und Umsetzung unserer Qualitäts- und Servicestandards

Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik

Mitarbeit bei der Dienstplanerstellung, Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Schulungen

Professionelles Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Gästekommunikation