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1st und 2nd Level Supporter / IT-Support (m / w / d)

Intercon Solutions GmbHWuppertal, North Rhine-Westphalia, Germany

Vor 13 Tagen

Anstellungsart

Quick Apply

Stellenbeschreibung

Ein unabhängiger Versicherungsmakler ist seit über 45 Jahren als Spezialist für die Berufshaftpflicht von Architekten und Ingenieuren tätig. Das Unternehmen hat sich von Beginn an auf die Berufsrisiken im Baubereich konzentriert. Aufgrund dieser langjährigen Erfahrung bietet es kompetente Beratung in allen Versicherungsbereichen, sowohl beruflich als auch privat. Es handelt sich um eine hundertprozentige Tochtergesellschaft eines französischen Versicherungsunternehmens mit Hauptsitz in Paris, das zu den größten europäischen Spezialversicherern für Architekten und Ingenieure zählt.

Aufgaben

First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeiter (vor Ort und remote)
Bearbeitung von Support-Anfragen (via Ticketsystem, telefonisch, persönlich vor Ort)
Identifizierung und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Installation, Konfiguration und Wartung von Laptops und weiterer Hardware
Verwaltung und Pflege von Zugriffsrechten und Benutzerprofilen
Standortbetreuung bezüglich LAN, WAN, Clients und Server
Sicherstellung der Aktualität und Funktionalität von Hardware, Betriebssystemen und

Standardsoftware durch Wartung und Updates

Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen

Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung neuer IT-Standards und Mitarbeit an internen IT-Projekten

Anleitung und Schulung unserer Mitarbeiter von Standardsoftware und IT-Lösungen

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation

Praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einem vergleichbaren Bereich

Kenntnisse in der Verwaltung und Fehlerbehebung von Windows-Betriebssystemen,

Office-Anwendungen und Netzwerken

Sorgfältige, strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein

Fähigkeit, technische Themen einfach und benutzerorientiert zu erklären

Offenheit für neue Technologien und innovative Ansätze

Anpassungsfähigkeit an sich verändernde technologische Anforderungen

Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Aneignung neuer Kenntnisse

Benefits

Ein langfristiger und zukunftssicherer Arbeitsplatz

Zugehörigkeit zu einem dynamischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen

Fachspezifische Schulungen und Vorbereitungen auf Ihre Aufgaben

Flexibles Arbeiten mit gleitenden Arbeitszeiten

Zusatzleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung, Unfallversicherung, gesundheitsfördernde Maßnahmen und kostenlose Getränke

Zentrale Lage im Düsseldorfer Medienhafen mit guten Verkehrsanbindungen sowie

Einkaufs- und Parkmöglichkeiten

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

m : +49 151 1763 7350

Wir bringen Fach- sowie Führungskräfte und Unternehmen erfolgreich zusammen.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Wir gehen individuell auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ein und nehmen uns viel Zeit um Ihren Traumjob zu finden.