Senior Consultant Prozessberatung CRM (all genders)
Standorte
Berlin, Köln, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Frankfurt, München
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
Vermitteln und Gestalten du bist Schlüsselspielerin bzw. Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg und bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT.
Du gestaltest und managst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere IT-Lösungen optimiert werden, wählst die passenden Technologien aus und testest Lösungen.
Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet :
- Fitness-Check bestehender CRM-Strategien und Lösungen bei unseren Kunden
- Modellierung, Definition und Optimierung von CRM-Prozessen
- Anforderungsanalyse für komplexe CRM-Softwaresysteme
- Machbarkeitsstudien und Systemauswahlentscheidungen
- Managen des CRM-Auswahlprozesses
- Begleitung eines vollständigen CRM-Projekt-Lifecycle : von der Analyse über die Implementierung bis zum Testing
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gutes Verständnis von kundennahen Unternehmensprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service
- Mehrjährige Erfahrung in CRM-Projekten und tiefe Kenntnisse mindestens einer marktrelevanten CRM-Lösung
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kreativität
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung für ein Projekt
- Projektbedingte Reisebereitschaft
(Senior) Consultant Projektmanagement - Finance (all genders)
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