Consultant IT Service Management – Ivanti (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Als Consultant (m / w / d) sind Sie für die Planung, Konzeption und Implementierung von Ivanti IT- Service-Management-Lösungen in Kundenprojekten zuständig.
- Sie verstehen die Anforderungen unserer Kunden und beraten sie hinsichtlich bewährter Praktiken sowie neuer Technologien und bringen diese Anforderungen konzeptionell ein.
- Sie führen Workshops und Produktschulungen durch, um die Kunden bei der Verwendung einer zentralen Verwaltung und Administration zu unterstützen.
- Sie identifizieren und beheben technische Probleme nach der Implementierung.
- Sie erstellen technische und konzeptionelle Dokumentationen, Berichte und Präsentationen für unsere Kunden sowie internen Teams.
- Zudem führen Sie Analysen und Bewertungen der aktuellen IT-Services durch, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen.
- Sie bringen Ihre Expertise fachbereichsübergreifend in die Entwicklung neuer Services ein.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration, ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
- Erfahrung in IT Service Management Tools, wie Ivanti Neurons for ITSM (Ivanti Service Manager, Atlassian Service Management, ServiceNow oder andere)
- Umfassende Kenntnisse in der Implementierung von ITSM-Frameworks wie ITIL, einschließlich Prozessdesign, Incident-Management, Problem-Management, Change-Management und Service Level Management
- Erfahrung in der Integration von ITSM-Systemen mit anderen Unternehmensanwendungen und -tools zur Optimierung von Arbeitsabläufen und zur Gewährleistung nahtloser Betriebsabläufe
- Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, Linux), Netzwerkinfrastruktur, Datenbankmanagement und Cloud-Technologien
- Erfolgreiche Leitung von ITSM-Projekten von der Konzeption bis zur Implementierung, unter Berücksichtigung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards
- Nachgewiesene Fähigkeiten in der Identifizierung und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Reduzierung von Ausfallzeiten
- Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit zur klaren Kommunikation von technischen Konzepten an nicht-technische Stakeholder
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) sowie deutschlandweite Reisebereitschaft
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
Consultant Cyber Security & IT Risk Management (w/m/d) - Consulting, Risk / Compliance Management, IT-Security, Ingenieur
Flexibilität – Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du bei uns - in Abstimmung mit den betrieblichen Anforderungen und arbeitsrechtlichen Bestimmungen - selbst bestimmen. Für unseren Geschäftsbereich Risk & Regulatory suchen wir dich zum nä...
Ausbildung zum Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d) zum 01.08.2024
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Strategic consultant for business area management in IT (f/m/d)
Munich city area * Reserved childcare places in municipal crèches, kindergartens and after-school care centers * a wide range of training and development opportunities (individual development opportunities, excellent formats and modern forms of learning) * Internal development opportunities - a wide...
Senior IT-Ingenieur als Consultant IT System Management (m/w/d)
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Junior Consultant SAP Service und Asset Management (w/m/d)
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Senior IT Service Manager für Service Chain Management (m/w/d)
Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. End2End-Servicemanagement Verantwortung für die Weiterentwic...
IT-Spezialist (m/w/d) CAFM / Service Management
Betreuung des im Unternehmen eingesetzten CAFM-Systems Planon Universe for Service Providers und Planung, Konzeption und Umsetzung des Service Managements der Group IT und Ausrichtung an ITIL. Themen wie Cloud Solution & Infrastructure Management, IT Operations & Services, Business Intelligence & En...
IT Expert als Senior Consultant Infrastruktur Log-Management (m/w/d)
Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementieru...
IT Consultant/ IT Berater Application Management & Support Aerospace (m/w/d)
Work-Life-Balance: Arbeitszeitkonto, hybrides und ortsflexibles Arbeiten innerhalb von Deutschland und bis zu 21 Tage pro Jahr in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical. Unser Beitrag: konzernweites Stipendienprogramm für junge Menschen in In...
Consultant Projekt Management (m/w/d) – Technology Consulting - Consulting, Projektmanagement, IT
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch unbefristete Arbeitsverträge, individuelle Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit, flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option und Sabbaticals. Arbeite operativ: Optimiere als Projektmanager die Zusammenarbeit mit den Zuliefere...