Inside Sales Assistant

Seit 1995

widmet sich die Makro Factory den IT-Herausforderungen unserer Kunden und begleiten diese als verlässlicher Berater und Lösungsanbieter. Unsere Schwerpunkte sind die Bereitstellung smarter Services, Betriebs- und Hosting-Lösungen, Automatisierung, bedarfsorientierte Digitalisierung und Security. Wir bieten unseren Kunden erprobte Erfolgsrezepte und die entsprechende Umsetzungskompetenz.

Gemäß unserem Slogan „strategies for a virtual world“ beraten wir unsere Kunden als zuverlässiger Begleiter bei Entscheidungen, die digitale Transformation umzusetzen.

Für unseren Standort  Karlsruhe oder hybrid suchen wir ab sofort eine : n Mitarbeiter : in für den Vertriebsinnendienst (Inside Sales).

DEINE MISSION :

In Deiner neuen Position bei den Makros sorgst Du dafür, dass unsere Kunden kompetent betreut sind. Du stellst sicher, dass alle Abläufe rund um Anfragen, Terminvereinbarungen, Nachfassen und Akquise reibungslos funktionieren. Als Bindeglied zwischen unseren Kundenbetreuern, den Consultants und unseren Kunden gestaltest Du mit Deinen Kolleg : innen den zukünftigen Erfolg der Makro Factory mit.

• Proaktive Unterstützung des Sales Teams im Innendienst
• Betreuung und Weiterentwicklung von Bestands- und Neukunden
• Vereinbarung von Kundenterminen (nach interner Abstimmung oder als Follow-up von Marketingaktionen)
• Aufbau enger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kontaktaufnahme
• Kontinuierliche Pflege (erfassen, verwalten, aktualisieren) des CRM-Systems
• E-Mail– und Telefonassistenz nach Bedarf
• Erstellung von Gesprächsprotokollen, organisatorische und verwaltungstechnische Unterstützung

Du möchtest etwas bewegen und arbeitest gerne im Team. Zusätzlich zeichnest Du Dich durch diese Qualifikationen aus :