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IT-Administrator Second Level Support (m / w / d)
Hofmann PersonalNürnberg, MittelfrankenVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungEine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, z. B. Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen und Berufserfahrung Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen im virtualisierten Windows-Client-Server Umfeld Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie Erfahrungen im Umgang mit Kunden bzw. technischen Partnern Eine sehr gute Auffassungsgabe und Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in vielfältige technische Fragestellungen Idealerweise Erfahrung in der Performanceanalyse oder ähnlichen komplexen Fällen Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Schneller und unkomplizierter Einstieg Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten Kantinennutzung Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
Ihre Aufgaben
- Ermittlung von Performanceproblemen und deren Ursache sowohl im Kundengespräch als auch mit Unterstützung von diversen Tools im Second-Level-Support
- Analyse der Ressourcenauslastung, der Verbindungsqualität und des Laufzeitverhaltens entlang der gesamten Kette vom Client über den Servern bis hin zur Anwendung
- Durchführen von Performancetests sowie Erarbeiten und Umsetzen von individuellen Kundenlösungen zur Behebung von Performanceproblemen
- Einbindung verschiedener interner Experten wie z. B. Systemdesign und Third-Party-Lösungen in die Fallbearbeitung
- Monitoring von Performance-Countern wie z. B. CPU, RAM-Auslastung und Latenzen sowie die tiefergehende Analyse von Auffälligkeiten
Ihre Qualifikation :
Ihr Vorteil :