Mitarbeiter im technischen Innendienst / Technischer Service und Beratung (m / w / d)

Die TECE GmbH ist ein weltweit tätiger System­hersteller für Sanitär- und Heizungsinstallation. Un­sere Produkte vertreiben wir über den Fachgroß­handel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertrieb­spartner weltweit. Ins­gesamt beschäftigt die TECE Gruppe rund 1.700 Mitarbeiter / -innen.

Für die Abteilung „Vertrieb DACH" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im technischen Innendienst / Technischer Service und Beratung (m / w / d)

• Softwaregestützte Projektplanung und Berechnung für den Einsatz unserer Produkte in der Haustechnik
• Bearbeitung von Ausschreibungen und Leistungsverzeichnissen inkl. Konzepterarbeitung
• Telefonische Beratung unserer Kunden (Fachinstallateure, Planer und Großhändler) zu technischen Fragen, Einbaurichtlinien und Einsatzbereichen unserer Produkte und zum Normungswesen
• Entgegennahme, Analyse, Bearbeitung von Reklamationen, inkl. Konzipierung von Lösungsvorschläge und Bearbeitung zusammen mit dem Bereich Quality Field
• Spezialisierungen einzelner Mitarbeiter, je nach Ausbildung und fachliches Können des Mitarbeiters im Rahmen des Produktportfolios
• Besetzung der Servicehotline
• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im SHK-Bereich, ergänzt durch eine Zusatzausbildung zum Meister (m / w / d), Techniker (m / w / d) oder zum Dipl.-Ing. bzw. Bachelor / Master (m / w / d)
• Berufserfahrung in der Sanitär- und Heizungsbranche, sowie eine ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung, sowie die Übernahme von Verantwortung
• Sehr gutes technisches Verständnis von Produkten, Normierungen sowie den Anforderungen der HLS-Gewerke
• sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen wie auch eine Strukturierte und gut durchdachte Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit Auslegungs- und Berechnungssoftware für Haustechnik Sanitär / Heizung, vorzugsweise Dendrit, sowie mit den gängigen MS Office-Anwendungen
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradleasing
• Feedbackgespräche
• Fitnessangebote
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kantine
• Laptop
• Massage
• Mitarbeiterrabatte
• Sportaktivitäten
• Teamevents
• Vermögenswirksame Leistungen