Call Center Agent (m / w / d) 1st Level Support / IT Support

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir  an den Standorten Bremen, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Rüsselsheim, Stuttgart, Münster, Ludwigshafen und Grenzach-Wyhlen  mehrere IT Servicemitarbeiter (m / w / d) bzw. Service Desk Agenten (m / w / d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen!

Call Center Agent (m / w / d) 1st Level Support / IT Support

bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 6545S

AUFGABEN

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau  (je nach Projekt ggf. bis zu 30% aus dem Home Office möglich)
• Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
• Eröffnung von Tickets für den Second Level Support

KENNTNISSE

LEISTUNGEN

Jetzt bewerben Ansprechpartner :

Jutta Linti

jutta.linti@wu

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