IT-Support (m / w / d) 1st & 2nd Level

Die Christian Funk Holding ist eine europaweit erfolgreiche Unternehmensgruppe mit über 600 Mitarbeitenden. Zum Firmenverbund gehören unter anderem e.optimum - die größte Energie-Einkaufsgemeinschaft Deutschlands sowie RSD Reise Service Deutschland - einer der größten Studienreiseveranstalter Europas. Vier leistungsstarke Firmen der Holding bieten Offline- und Onlinemarketing-Dienstleistungen an – auch für Kunden außerhalb der Firmengruppe.

Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams :

IT-Support (m / w / d) – 1st & 2nd Level

• First- und Second-Level-Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen
• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen, Priorisierung und Dokumentation der Störungen in unserem Ticketsystem
• Kommunikation, Koordination und Austausch mit nachgelagerten Ebenen
• Konzipieren technischer Lösungen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse
• Übernahme von Verantwortung in Hard- und Softwarebereichen
• Mitwirkung bei spannenden IT-Projekten
• Einschlägige Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
• Praktische Erfahrung im telefonischen Service
• Sicherer Umgang mit Windows 11, MS Office-Programmen und digitaler Arbeitsplatztechnik
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu erklären
• Service- und kundenorientiertes Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
• Top-Benefits : Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsbudget bis 1.500 € p. a., Bike-Leasing, kostenlose Getränke, Obstkorb, betriebseigener Fitnessraum und Corporate Benefits
• Arbeitsplatz : Technisch moderner Unternehmenscampus, Homeoffice-Option, eine optimale Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
• Teamkultur : Hilfsbereite Kollegen (m / w / d), Kommunikation auf Augenhöhe und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Entwicklung : Vielfältige Weiterbildungs- & Entwicklungs­möglich­keiten in einem wachsenden Unternehmen
• Gemeinsam feiern : Außergewöhnliche Firmen- und Team­events, die in Erinnerung bleiben