Front of House Manager (m/w/d)

Das DOLCE Hotels & Resorts Bad Nauheim spiegelt herausragenden europäischen Service und authentischen Jugendstil wieder. Es liegt mitten in Deutschland an den Ausläufern des Taunus in der unmittelbaren Umgebung von Frankfurt und stellt den idealen Ort dafür dar, heutigen Geschäfts- und Individualreisenden hohen Komfort, mit zeitgleicher Entspannung zu bieten. Das Anwesen umfasst groß angelegte Gärten, historische Architektur und moderne Ausstattung. Das traditionsreiche Hotel, Resort und Konferenzzentrum verwöhnt die Sinne seiner Gäste mit hervorragender Küche, dem hauseigenen Spa und BABOR Beauty Salon, zeitgemäßen Fitness-Einrichtungen, darunter ein Hallenbad, eine finnische Sauna und ein Dampfbad, dem nahe gelegenen Golfplatz und Freizeitangeboten für jede Jahreszeit.

Der Front of House Manager ist verantwortlich für einen reibungslosen, serviceorientierten Ablauf am Front Office sowie für die enge Abstimmung mit dem Housekeeping. Ziel ist es, ein exzellentes Gästeerlebnis sicherzustellen.

Anstellungsart: Vollzeit

• fachliche und disziplinarische Führung des Front-Office Teams
• Sicherstellung eines professionellen, herzlichen Gästeempfangs
• Dienst- und Urlaubsplanung
• Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitenden
• aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft ( Check-in/-out; Gästebetreuung, Reklamationshandling )
• Sicherstellung der Einhaltung von Standards, Prozessen und Qualitätsvorgaben
• Enge Abstimmung mit dem Housekeeping hinsichtlich Zimmerstatus und Sonderanforderungen
• Koordination von Zimmerfreigaben, Eary Check-ins usw.
• Unterstützung bei der Optiminierung von Arbeitsabläufen zwischen Front Office und Housekeeping
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ( Reservierung, Sales, F&B )
• Sicherstellung der zeitnahen Meldung, Priorisierung und Nachverfolgung von technischen Mängeln in Gästezimmern

• abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office mit Führungserfahrung
• ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit
• sicherer Umgang mit gängigen PMS-Systemen, idealerweise Opera Cloud
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamgeist und Vorbildfunktion im operativen Alltag
• hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil eines aufgeschlossenen, dynamisch wachsenden Teams zu werden. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen, bei der Sie Ihre Erfahrungen einbringen und sich stetig weiterentwickeln können.

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit operativer Nähe
• Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
• Förderung Ihrer Karriere und regelmäßiges Feedback
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Berufskleidung
• Vergünstigungen im eigenen Hotel sowie über PERSONIGHTs und Wyndham
• Inhouse Schulungen, etc.
• JobRad & FitSevenEleven Fitnessstudio Mitgliedschaft
• Möglichkeit eines Personalzimmers

Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Identität oder Behinderung.

Sollten Sie Fragen haben, rufen Sie uns sehr gerne an !

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!