IT Support Specialist 1st Level

Hinweis : Diese Position bietet keine VisaSponsoring. Wir suchen ausschlie lich nach Kandidaten die bereits in Deutschland leben und flie end oder muttersprachlich Deutsch sprechen.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten :

Du bist der erste Ansprechpartner f r unsere Praxen und reagierst schnell auf eingehende Tickets (1stLevelSupport per Telefon und ber SoftwareTickets).

Du leistest technischen Support f r unsere Praxen.

Du hilfst bei der Aktualisierung und Erstellung interner Dokumentationen Selbsthilfeartikel und Richtlinien.

In Notf llen unterst tzt du entweder vor Ort oder leitest unsere RemoteTeams an.

Du betreust unsere Praxen bei Bedarf vor Ort und f hrst bei Bedarf auch Au eneins tze durch.

Anforderungen :

Du hast erste Erfahrungen im ITSupport und kannst schnell Probleme erkennen sowie ma geschneiderte ITL sungen umsetzen.

Du besitzt eine starke Kundenorientierung.

Du bist vertraut mit Ticketsystemen wie Zendesk Intercom oder hnlichen Plattformen.

Du hast gute Kenntnisse der g ngigen Betriebssysteme Softwareanwendungen und Netzwerktechnologien.

Du hast gro es Interesse an Netzwerken und Technologie.

Du zeigst eine hohe Lernbereitschaft und schnelles Auffassungsverm gen.

Du bist zuverl ssig und verf gst ber ausgezeichnete Kommunikationsf higkeiten.

Du kannst deinen Arbeitstag und deine Aufgaben eigenst ndig organisieren.

Du sprichst flie end Deutsch und besitzt einen F hrerschein der Klasse B.

Core Benefits :

• Einfluss auf das Gesundheitswesen : Du hast die M glichkeit durch Technologie direkt zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung beizutragen.
• Hoher Grad an Autonomie : Mitarbeiter werden ermutigt Innovationen voranzutreiben und eigene Ideen umzusetzen.
• Wachstumsm glichkeiten : Raum f r berufliche Entwicklung und steigende Verantwortung innerhalb des Unternehmens.
• Kostenloses Mittagessen : Gratis Mahlzeiten im Hauptsitz in Essen.
• Wettbewerbsf higes Gehalt : Marktkonforme Verg tung trotz StartupAtmosph re.
• Firmenausstattung : AppleLaptop und weitere Ausr stung werden gestellt.
• Bezahlter Urlaub : 30 Tage bezahlter Urlaub.
• Gesundheitsleistungen : Pers nliche Krankenversicherung und kostenlose Fitnessmitgliedschaft.
• Unterst tzung beim Pendeln : Jobticket f r bequeme Anfahrt.
• Teamevents : Regelm ige TeamBuildingAktivit ten.