2nd Level Support-Spezialist M365 (m / w / d)

Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter

• innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Dein neuer Job

Du bist Microsoft-365-Profi und liebst es, technische Herausforderungen zu lösen? Dann suchen wir genau Dich für unser Team Technical Backoffice im Bereich Modern Workplace! Als Teil unseres 2nd-Level Support-Teams übernimmst Du eine zentrale Rolle bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenumgebungen im Microsoft-365-Kosmos :

Deine Aufgaben beinhalten folgendes :

Ticketbearbeitung & Incident Management :

Serviceüberwachung & Regeltasks :

Hybrid- & Drittanbieter-Systeme :

Projektsupport & Automatisierung :

Wissensmanagement & Helpdesk-Support :

Problemmanagement & Kundenintegration :

Lizenz- & Kapazitätsmanagement :

Teamwork & Kommunikation :

Das bist du?

Breit aufgestelltes Know-how im Microsoft-365-Umfeld : Du bist ein IT-Generalist – das heißt : Du bringst breites Wissen rund um Microsoft 365 mit, hast aber auch Spezialkenntnisse in bestimmten Bereichen.

IT-Ausbildung oder Studium : Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich – oder eine vergleichbare Qualifikation.

Fachkenntnisse in Microsoft 365 : Du verfügst über fundierte Erfahrung in :

Backup-Lösungen im Blick : Kenntnisse in Veeam Backup und / oder AvePoint Cloud Backup sind ein Plus.

Automatisierung & Scripting : Du hast Erfahrung im Umgang mit PowerShell und idealerweise MS Graph API.

Prozessverständnis : ITIL ist für Dich kein Fremdwort – Du kennst Dich mit Incident-, Problem- und Change-Management gut aus.

Arbeitsweise : Du denkst analytisch und arbeitest strukturiert. Du legst großen Wert auf Kundenorientierung und Teamwork

Sprachkenntnisse : : Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) mit.

Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld sind wünschenswert, aber kein Muss – viel wichtiger ist Deine praktische Erfahrung und der Wille, Dich weiterzuentwickeln.

Das kannst du von uns erwarten

Work-Life-Balance & Flexibilität :

Fitness & Gesundheit :

Fortbildung & Zertifizierungen :

Arbeitskleidung :

Sicherheit & Vorsorge :

Rabatte & Goodies :

Familienfreundlich :

Dafür stehen wir

Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit :

#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke.

#nahdran

#machen

#Tech mit Herz

#zusammenwachsen

Führung verstehen wir als Verantwortung : Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.

#bepartofnetgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!