Duales Studium Dienstleistungsmanagement (m / w / d)

Was dich erwartet :

Wie gewinne ich mehr Kunden? Wie reagiere ich auf Beschwerden? Welcher Service kommt gut an? Wie betreue ich Kunden? Mit diesem vertriebsorientierten Studienangebot spezialisierst du dich auf moderne Methoden der Beratung, des Vertriebs und der fachlichen Kundenbetreuung.

Praxis :

Vermittlung von betriebs- und volkswirtschaftlichen Kenntnissen sowie

Einblicke in unsere dienstleistungsnahen Abteilungen (Consulting, Sales, Projektmanagement…) rund um die IT-Welt

Kennenlernen unseres Produktes in Form von Schulungen und ersten Kundenkontakten

Anspruchsvolle Aufgaben und Mitwirkung in Projekten

Schrittweise Übernahme von Verantwortung in der Software-Beratung und Betreuung von Kunden

Individuelle Förderung mit dem Ziel zur Übernahme

Theorie :

Dienstleistungs-, Beratungs- und Vertriebskompetenzen

Grundlagen der BWL & VWL

Was ist Dienstleistungsmanagement? (Marketingforschung, Controlling, Instrumente...)

Unternehmensrechnung / Finanzbuchführung

Integriertes Management

Bilanzierung und Besteuerung

Was du dafür mitbringen solltest :

(Fach-) Hochschulreife mit gutem Abschluss

Gute Leistungen in betriebswirtschaftlichen Fächern sowie in Deutsch und Englisch

Interesse an Software

Hohe Leistungsbereitschaft und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfähigkeit

Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise erste Erfahrungen in Informationstechnik und Betriebswirtschaft

Außerdem gewähren wir dir eine monatlichen Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 40,00 € sowie eine leistungsorientierte Prämie zwischen 40,00 € - 60,00 €.