Customer Success Manager
XM Cyber is a leading hybrid cloud security company that’s changing the way organizations approach cyber risk. XM Cyber transforms exposure management by demonstrating how attackers leverage and combine misconfigurations, vulnerabilities, identity exposures, and more, across cloud and on-prem environments to compromise critical assets.
With XM Cyber, you can see all the ways attackers might go, and all the best ways to stop them, pinpointing where to remediate exposures with a fraction of the effort.
We are looking for a Customer Success Manager to manage our current & future customers in Germany.
Role & Responsibilities :
- Understand the client’s organization structure, business drivers and desired operational outcomes from deploying XM Cyber
- Understand the client’s technical ecosystem to build an integrated vision reality for XM Cyber within the client environment
- Deploy XM Cyber solution within client environments
- Conduct hands-on product demonstrations and technical discussions with the clients’ technical teams
- Structure QBR and other business cadence to manage the technical relationship in an organized manner
- Produce monthly reports showing the key findings of XM Cyber and improvements in cyber security posture over the preceding month
- Ensure that relevant team members are trained and proficient in use of XM Cyber to drive better product adoption
- Work closely with product management and R&D teams to understand new high-value use cases
Requirements
- 4+ years’ experience working as a technical account manager within the cyber security domain with large customers
- Able to design technical solutions for clients including architecture and operational workflow
- Hands-on experience with the Microsoft Windows Server OS / Linux Servers
- Knowledge of Microsoft Security best practices
- Knowledge of Information and Data Security concepts
- Knowledge of Network Architecture concepts
- Knowledge of Cloud Security (AWS / Azure)
- Experience writing documentation relevant to product deployment, deployment configuration, operational guides, process workflows and technical integration
- Self-learner
- A team player & Excellent interpersonal skills
- Fluent in both German and English
- Ability to travel regularly within this region, as needed
Customer Success Manager (m/w/d) SoftProject-Netzanschlussplattform
Wer ist SoftProject?Seit über 20 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen.Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafisch...
Customer Success Manager - Cloud Services / IT Service Management / ITIL (w/m/d) (w/m/d)
D;®â¯Customer Success Manager - Cloud Services / IT Service Management / ITIL (w/m/d) (w/m/d). ...
Customer Success Manager *
Als Customer Success Manager wirst du Teil unseres großartigen Beratungsteams der Wollmilchsau. Kommuniziere regelmäßig mit Kolleg:innen aus Beratung, Sales, IT, Kampagnen- und Produktmanagement und stelle so eine optimale Customer Journey sicher. ...
Customer Success Manager *
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Praktikum Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Social Media / Teamleitung (m/w/d)
Unser Jobangebot Praktikum Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Social Media / Teamleitung (m/w/d)klingt vielversprechend?. Du hast bereits Erfahrung im Bereich Customer Success Management und Social Media Marketing gesammelt. ...
Customer Success Manager Strategic Account Management - Automotive *
Axel und Theresa suchen Dich! Du begeisterst Dich für das .Umfeld? Du bist aufgeschlossen & .Du konzeptionierst & entwickelst kreative .Du bringst ein wirtschaftliches oder technisches .Du überzeugst durch verhandlungssichere .Herausforderung? Dann freuen wir uns, wenn Du bei uns wächst, lernst & D...
Customer Success Manager Key Accounts (m/w/d)
Customer Success Manager Key Accounts (m/w/d). Als Customer Success Manager Key Account (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle in der proaktiven Entwicklung und Betreuung unserer hochkarätigen und umsatzstarken Kundenbeziehungen. Du berätst deine Kunden in den Bereichen Digitalisierung, Automat...
Customer Success Manager (m/w/d)
Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das Customer Success Team – Teil des Sales Teams sind. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. ...
Junior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech
Junior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech. ...
Customer Success Manager Digital Solutions (m/w/d)
Für tausende vernetzte Wasch- und Wasserrückgewinnungsanlagen ermöglichen wir attraktive digitale Geschäftsmodelle – von der digitalen Autowäsche für Waschkunden bis zur Datenintegration in Kundenplattformen.Hast Du Lust, unsere Teams im Vertrieb und Produktmanagement beim Aufbau nachhaltiger und ...